Что произойдёт в «Сбербанк Онлайн» до 15 октября. И что нужно сделать.
С первого по пятнадцатое октября 2026 года Сбербанк проводит масштабное обновление системы кибербезопасности «Сбербанк Онлайн». Для большинства клиентов изменения пройдут незаметно, но в переходный период возможны нетипичные ситуации при входе в приложение и подтверждении операций. Банк готовится к высокому сезону платежей и усиливает защиту от киберпреступников, поэтому обновление затрагивает правила авторизации, проверки устройств и подтверждения транзакций.
Главное изменение — обновление правил входа в приложение и подтверждения операций. Банк будет внимательнее проверять устройство, с которого выполняется вход, и поведение клиента. Если вход происходит с нового телефона, после переустановки приложения, перепрошивки устройства или с незнакомого гаджета, потребуется дополнительное подтверждение — код или биометрия. Система начнёт анализировать не только пароль, но и контекст входа: с какого смартфона заходит пользователь, не менялись ли системные данные, не выглядит ли поведение нетипичным. Если попытка входа покажется подозрительной, банк потребует пройти дополнительную проверку через биометрию — отпечаток пальца или скан лица — или ввести специальный код.
Порядок подтверждения платежей и переводов тоже станет строже. Крупные или нетипичные для владельца счёта операции будут проходить дополнительную проверку. Банк может запросить подтверждение через биометрию или код, а также временно приостановить операцию, если она выглядит подозрительно. Это защита от мошенников, а не ограничение для владельца: если операция действительно ваша, достаточно подтвердить её в приложении, и она пройдёт без задержек. Если же операцию пытается совершить злоумышленник, система распознает нетипичное поведение и заблокирует перевод до связи с клиентом.
Отдельное внимание — устаревшим версиям операционных систем и приложений. Если телефон давно не обновлялся, часть функций «Сбербанк Онлайн» может перестать работать. Клиентам советуют обновить приложение до последней версии и проверить, поддерживается ли их модель устройства. Для пользователей Android требуется версия приложения 17.10.0 и выше, скачивать нужно только из RuStore или с официального сайта банка. Для пользователей iPhone приложение должно быть установлено из App Store или заранее загружено. Если операционная система Android ниже 8.0 или iOS ниже 13.0, приложение может не установиться или работать некорректно. Push-уведомления должны быть обязательно включены: без них коды верификации не придут, а значит, вход и подтверждение операций станут невозможны.
Чтобы переходный период прошёл незаметно, банк советует не откладывать на последние дни подключение push-уведомлений и регистрацию биометрии. Это позволит проходить дополнительную проверку в одно касание, не дожидаясь SMS-кодов. Также стоит заранее проверить актуальность версии приложения и при необходимости обновить операционную систему смартфона. Если приложение не открывается, войти в личный кабинет можно на сайте банка через браузер. Дополнительно Сбербанк изменил реквизиты в десяти регионах: Калужской, Ярославской, Псковской, Рязанской, Томской областях, Карелии, Магаданской области, Камчатском крае, Чукотском автономном округе и Брянской области. Номера расчётных счетов клиентов не изменились, но БИК и корреспондентские счета филиалов обновились. Если у вас настроены автоплатежи или вы получаете переводы от контрагентов, проверьте актуальность реквизитов в разделе «Реквизиты» выбранного счёта. Переводы, отправленные по старым реквизитам после их закрытия, будут отклонены.