Росстат «порадовал»: изменил подход к описанию цен. Если товары дешевеют, пишут «цены снизились». Если дорожают — «цены изменились».
Завидую их умению выстроить словесный щит от реальности. Но давайте честно: корпоративный мир изобрел этот язык задолго до чиновников.
Подмена понятий — мейнстрим на всех уровнях. На государственном: взрывы становятся «хлопками», падение экономики — «отрицательным ростом», массовые увольнения — «оптимизацией штата». Системы панически боятся негативных слов. Наивно верят: изменишь слово — изменится реальность.
И мы легко подхватываем этот тренд на рабочих созвонах и в переписках:
— «Сместились приоритеты» — мы сорвали дедлайн и забыли про задачу.
— «Проект находится в динамической фазе» — на борту полный хаос, никто не понимает, что делать.
— «Сложный клиент» — токсичный самодур, с которым никто не умеет выстраивать границы.
Почему взрослые, опытные профессионалы занимаются этой словесной акробатикой?
По моему мнению причина простая — инфантилизм и страх ответственности.
Прямое слово («мы ошиблись», «цены подняли», «мы не успели») требует действия, зрелости и признания вины. Эвфемизм создает комфортную иллюзию контроля. Если «цены изменились сами», а «дедлайн сместился» — никто лично не виноват. Это не факап, это просто «точка роста».
К чему это приводит?
1. Потеря контакта с реальностью. Когда проблема называется «особенностью процесса», ее никто не чинит. Дом горит, но в отчетах пишут: «наблюдается повышенная термодинамическая активность».
2. Эрозия доверия. Взрослые люди на созвонах прекрасно понимают, что происходит. Когда вместо прямого диалога им льют словесный елей, единственная реакция — глухое раздражение и потеря уважения к спикеру.
Единственный способ сохранить рассудок и репутацию в этом потоке стерильного глянца — иметь смелость называть вещи своими именами.
А какую завуалированную фразочку от коллег, клиентов или подрядчиков слышите чаще всего? Что бесит больше всего?
У себя в Телеграме я выложила свой личный ТОП-5 фраз из рабочих переписок, за которыми скрывается полный аврал (и показала, как отвечать на такой булшит прямо, но без скандалов). Ссылка на разбор без купюр — https://t.me/meanslide/175
#b2b #коммуникации #управлениепроектами #бизнеспроцессы #команда
