Потеря склада маркетплейса — это уничтоженные товары, убытки продавцов, проблемы с работой и доставкой. Но повреждение крупного дата-центра способно одновременно остановить множество компаний из разных отраслей. В том числе сами маркетплейсы.
За словом «облако» стоят физические серверы. На них работают сайты, приложения, базы клиентов, бухгалтерия, системы бронирования и документооборота. В том числе БАЗАР.
Когда эта инфраструктура становится недоступна, последствия выходят далеко за пределы IT.
В каталоге Cloudscene числится 251 дата-центр в России. Строительство крупного объекта занимает годы: MWS оценивает срок возведения ЦОДа уровня своего «Авантажа» в два–четыре года. Нужны электрические мощности, охлаждение, связь, оборудование и испытания всей системы. Быстро построить замену не получится.
От этой инфраструктуры зависят десятки тысяч бизнесов. У одного только Yandex Cloud во втором квартале 2026 года было 64 тысячи клиентов. А за каждой компанией — сотрудники, покупатели и партнёры.
Свободные мощности тоже не безграничны. Ещё в исследовании рынка за 2025 год IKS-Consulting отмечала бронирование доступных ёмкостей на один–два года вперёд и перенос запусков новых площадок.
Теперь добавим требования к хранению данных.
С 1 июля 2025 года закон № 23-ФЗ ужесточил правила локализации: при сборе персональных данных россиян их запись, хранение и ряд других операций в зарубежных базах по общему правилу запрещены. Для обычной компании это означает, что просто перенести клиентскую базу на иностранный сервер и продолжить работу не получится.
Нужно найти подходящие мощности в России, перенести данные, восстановить приложения, проверить платежи и связь с другими сервисами. Всё это — в момент, когда компания уже теряет выручку.
Что происходит с самими данными?
При отключении электричества или связи данные могут оставаться целыми, но бизнес теряет к ним доступ: сотрудники не видят заказы, остатки, документы и историю работы с клиентами.
Если уничтожены носители, восстановление зависит от сохранившихся копий на других площадках. Рабочая резервная копия позволяет вернуть систему к сохранённому состоянию, но записи после последнего копирования могут быть потеряны. Например, при единственной ночной копии под риском окажутся изменения за весь следующий рабочий день.
Если уничтожены и оригиналы, и все пригодные копии, восстановить данные из этой инфраструктуры уже невозможно. Часть информации придётся собирать заново из документов, переписки и систем контрагентов. Поэтому резервная копия и готовый к переключению запасной сервис — разные уровни защиты.
Последствия уже видны на реальных примерах.
После повреждения дата-центра Яндекса в Сасово 8 октября:
— «Циан» подтвердил проблемы с доступом к сайту и приложению, связав их с инцидентом на объекте инфраструктурного партнёра. Для пользователей и агентств это недоступный канал поиска жилья и привлечения клиентов.
— ГК «Астрал» предупредила о возможных перебоях в электронной отчётности, документообороте и электронных перевозочных документах. Под угрозой оказались повседневные процессы бухгалтерий и логистики.
— Yandex Cloud сообщил о возможных проблемах с созданием новых виртуальных машин и баз данных в других зонах, а затем перешёл на ручное управление квотами на вычислительные ресурсы и диски. Даже попытка перенести сервисы могла упереться в ограничения на выделение мощностей.
Повреждён один инфраструктурный объект, а восстанавливать работу приходится множеству независимых компаний.
Почему для человека это может быть серьёзнее проблем отдельного маркетплейса?
Если товар недоступен на одной площадке, часто остаётся другой продавец или обычный магазин. У покупателя сохраняется возможность выбора.
С цифровыми сервисами сложнее. Две конкурирующие компании могут пользоваться одним облаком и столкнуться со сбоем одновременно. Тогда переход к конкуренту не обязательно помогает.
Некоторые вещи вообще нельзя заменить покупкой в другом месте. Другой сервис не выдаст документы из недоступной системы работодателя. Другой поставщик не восстановит историю заказов вашей компании. Другой сайт не завершит уже начатый процесс, если необходимые данные остались в недоступной базе.
Дальше последствия становятся вполне материальными: задерживаются документы и отгрузки, срываются заказы, сотрудники тратят рабочее время на восстановление. Компания оплачивает простой и дополнительную инфраструктуру. Эти расходы могут отражаться на ценах, доходах и рабочих местах.
Ущерб дата-центру — это стоимость оборудования плюс потери всех бизнесов, которые от него зависели.
Обычный человек может даже не знать названия облачного провайдера. Но зависеть от него одновременно как покупатель, сотрудник и клиент десятка разных сервисов.
Для бизнеса сейчас первоочередная задача — сохранить данные и подготовить возможность работать на другой площадке. Для этого создают резервные копии за пределами основного дата-центра, чаще сохраняют изменения и проверяют, действительно ли из этих копий можно восстановить систему. Для критичных сервисов готовят запасные мощности у другого провайдера или в другом регионе. Важно, чтобы площадки были физически независимы: разные названия сервисов ещё не означают разные дата-центры.
Поэтому я ожидаю роста спроса в России на свободные мощности в действующих ЦОДах, резервное хранение данных и услуги аварийного восстановления.
Бизнесу понадобятся специалисты по переносу систем, настройке резервирования и проверке готовности к сбоям. В первую очередь спрос получат те, кто способен предоставить работающую инфраструктуру сейчас.
На более длинном горизонте это может увеличить потребность в серверах, системах хранения, сетевом оборудовании, бесперебойном питании и охлаждении. Но между дополнительным спросом и вводом новых мощностей пройдут годы. Поэтому ближайшая конкуренция будет идти за уже доступные ресурсы — с риском роста стоимости надёжной инфраструктуры для бизнеса.
В БАЗАР действуют на опережение, все данные дублируются на доступных мощностях, в случае нанесения ущерба одному источнику, мы сможем восстановить благодаря копиии.
Ситуация максимально серьезная. И к сожалению, многие компании не были готовы к таким событиям.
Надеюсь, что максимальное количество компаний обменивается опытом, селектел и яндекс делают все возможное, чтобы помочь клиентам не потерять данные и восстановить работу.
Возможны сбои на любых сервисах. Мы обслуживаемся российских мощностях, поэтому какая то часть сервисов может быть временно недоступна или работать неидеально, прошу понимания.
Команда продолжит работать, чтобы БАЗАР рос и развивался.
#БАЗАР
