Таньзеля | Дневник предпринимателя День 12. Фраза «Мы работаем по предоплате» принесла мне облегчение 💰

На днях вернулся новый клиент, которому мы ещё в начале августа рассчитывали стоимость бухгалтерского обслуживания

Начался отчётный период. Мы созвонились, ещё раз обсудили объём работы и стоимость.

И в конце клиент говорит:

— Ладно, начинай пока делать.

🙄🤨😒

Я отвечаю:

— Мы работаем по предоплате. Оплатите счёт — и начинаем.

На следующее утро, в 9 часов, звонок 📞

— Что уже сделали?

— А счёт оплатили?

— Нет. Но Вы же за это время уже должны были что-то сделать.

— Нет. Мы работаем по предоплате.

И тут я поймала ещё одно интересное наблюдение из своей практики 👀

Почему-то именно клиенты, которые ещё не заплатили, очень любят контролировать процесс. Работа ещё даже не оплачена, но уже с утра вопрос: «А что сделано?»

Дальше пошли просьбы начать сейчас, а оплатить потом. Потом рассказ о том, как тяжело с бизнесом: прибыли пока нет, всем нужно платить, денег не хватает.

Я всё это понимаю. Я сама предприниматель.

Но я не могу финансировать чужой бизнес за счёт своего.

И на каждое новое объяснение я спокойно повторяла одну фразу:

— Мы работаем по предоплате.

После разговора я неожиданно почувствовала облегчение 😌

И только потом поняла почему.

За семь лет бизнеса, особенно последние пару лет, я слишком много раз сначала выполняла работу, а потом начинала добиваться оплаты.

Позвонила. Написала. Напомнила. Ещё раз позвонила. Не берёт трубку. «Оплачу завтра». «Оплачу на следующей неделе». Частями. Через несколько месяцев. А иногда — никогда.

И всё это время неоплаченные деньги продолжают висеть где-то в голове.

А с предоплатой всё оказалось очень просто:

Оплатил → мы отработали. ✅

Не оплатил → мы не начали. ⛔

И всё.

Нет шлейфа из многомесячных звонков, переписок, напоминаний, уговоров и попыток получить свои деньги за уже выполненную работу.

И я вдруг поняла, сколько фонового напряжения все эти годы создавала дебиторка.

Поэтому теперь правило простое:

Мы работаем по предоплате. 💳

А как у Вас в бизнесе: предоплата или отсрочка платежа? И если клиенты задерживают оплату — как Вы решаете эту проблему? 💬

#дневникпредпринимателя #малыйбизнес #предпринимательство #бизнес #саморазвитие #предоплата #деньгивбизнесе #управлениебизнесом #бизнеспроцессы #путьпредпринимателя