Представьте картину.
Бизнес потихоньку растет. Заказов становится больше, клиенты пишут активнее, отчеты множатся.
В какой – то момент гендир ловит себя на мысли: «Так, нам нужно больше рук. Либо берем новеньких, либо... либо просим текущих поработать побольше».
Конечно, при их согласии. Мы же не тираны, в конце концов.
И вот он садится и считает.
Возьмем для простоты сдельную оплату. По деньгам — на нужный объем работы выйдет одинаково. Нанять двух новичков или доплатить старожилам за дополнительные часы — сумма выходит плюс-минус та же.
Калькулятор плачет, мозг кипит.
Так что же выбрать?
Давайте разбираться.
______________________
✅ Если нанимать новых
Казалось бы, логично: расширяем команду, распределяем нагрузку, все счастливы. Но есть нюансы.
Во-первых, найм — это боль. Разместить вакансию, отсмотреть резюме, провести собеседования, договориться о зарплате. Вы потратите на это кучу времени, которое могли бы потратить на бизнес. Ну и помним, что это небесплатно… а иногда весьма даже затратно!
Во-вторых, адаптация. Новый человек — даже супер-профи — первые недели (а то и месяцы) будет входить в курс дела. Он будет задавать вопросы, ошибаться, тормозить процессы. А кто будет его учить? Правильно, те же опытные сотрудники. То есть они все равно будут загружены, просто по-другому.
В-третьих, риск ошибок. Новичок может накосячить так, что старикам и не снилось. Ошибки в документах, потеря клиентов, непонимание процессов. Это стоит денег.
Плюс оборудование рабочего места - это тоже расходы.
_____________________________
✅ Если нагрузить имеющихся
Тут все проще и сложнее одновременно.
По деньгам (зарплаты, налоги) — те же затраты, что и на новичков. Просто вы доплачиваете своим.
Но дальше начинаются плюсы.
Они уже всё знают. Не нужно объяснять, где лежат файлы, как зовут бухгалтера и какого цвета тараканы у заказчиков. Они просто берут и делают.
Они быстрее работают. Опытный сотрудник сделает задачу за час, новичок — за полдня. Разница в скорости — это разница в деньгах.
Они меньше ошибаются. Потому что уже набили все шишки. Или хотя бы знают, где они лежат.
Нет расходов на найм. Никаких хедхантеров, никаких собеседований, никаких объявлений на hh.
Нет периода притирки. Коллектив уже сложился, люди друг друга знают, конфликтов меньше.
И самое важное: лояльность. Когда вы идете навстречу сотрудникам, платите им больше за дополнительную нагрузку, они чувствуют, что их ценят. А это бесценно.
_________________________
Но есть подводный камень ⚡️
Догружать имеющихся сотрудников — хорошо ровно до того момента, пока они не начинают выгорать. Если переработки становятся системой, а не временной мерой — люди устанут, уволятся или просто начнут работать спустя рукава.
Поэтому важно вовремя остановиться и спросить: «Ребята, мы вас не убиваем?». И честно послушать ответ.
_________________________
Что в итоге
Если объем работы вырос, но не катастрофически — лучше договориться со своими. Доплатить, поблагодарить, обнять. Это дешевле по скрытым издержкам, быстрее по срокам и безопаснее по качеству.
Если рост взрывной и надолго — тогда да, надо нанимать. Но даже в этом случае новых людей лучше вводить постепенно, под присмотром тех самых опытных сотрудников, которым вы доплачивали на старте.
А вы как поступаете, когда работы становится больше?
Нанимаете или догружаете команду? Делитесь опытом — интересно сравнить подходы.
<a href="https://ru.freepik.com/free-photo/studio-shot-showing-calling-call-looking_1074696.htm">Изображение от creativeart на Freepik</a>
