Карточная инфраструктура почти достигла потолка проникновения, а рост идёт через виртуальные карты: пластик уже не главный носитель платёжного продукта.
27% оплачивают товары и услуги преимущественно наличными против 24% в 2024 году. Средняя покупка за наличные выросла с 1731 до 1999 рублей. В обоих случаях рост небольшой, но показательный.
48% не представляют жизни без наличных расчётов против 43% годом ранее; доля тех, кто никогда не платит наличными, снизилась с 10 до 5%. 36% хранят сбережения в наличных рублях против 32% в 2024 году.
39% выбирают рублёвый банковский вклад.
94% имеют платёжные карты, а 50% — виртуальную дебетовую карту, годом ранее было 43%.
82% держателей карт оплачивают ими покупки, 86% получают доход на карты, но 18% предпочитают снять наличные с карты и расплатиться ими.
Альтернативы активно конкурируют с картами.
Среди безналичных способов: дебетовая карта — 79%, оплата QR-кодом по СБП — 38%, переводы через мобильные и онлайн-банки — 36%, кредитная карта — 24%, QR-код через приложение банка — 20%.
Главные причины выбора безналичной оплаты: скорость — 37%, бонусы и кешбэк — 32%, простота — 31%, дистанционная оплата — 28%.
Главные причины выбора наличных: платёж можно совершить в любой ситуации — 25%, нет возможности платить безналично — 25%, нет риска технического сбоя — 17%.
41% снимают наличные на случай недоступности безналичной оплаты.
83% ценят многофункциональность банкоматов.
40% снимают наличные по QR-коду без карты.
52% отмечают, что банкоматы часто не работают.
45% сталкиваются с отсутствием нужных номиналов денег.
Качество сети — болезненная точка.
24% держателей карт пользуются услугой «наличные на кассе».
Наличные стали чаще использовать в небольших магазинах, на рынках, в киосках и для передачи денег другому человеку.
Есть ощущение, что антиотмывочные инициативы сыграли свою роль: люди стали реально опасаться блокировок.
43% сталкивались с невозможностью оплатить покупку безналично.
20% — с невозможностью оплатить наличными.
47% никогда не проверяют банкноты на подлинность — это очень много.
#Россия #ЦБ #финансы #деньги #оплата #инструменты #нал #безнал
