Сбер подключил GigaChat к решению главной боли клиентов: больше не нужно записывать слова оператора 🧠📱

Знакомая ситуация: звонишь в банк, оператор диктует кучу цифр (суммы, проценты, даты), а через 5 минут ты уже ничего не помнишь и приходится переспрашивать? Сбер решил эту проблему.

Что произошло:

Во время тестирования новой функции каждый третий клиент возвращался к пересказу разговора с горячей линией. И вот теперь банк запустил её для всех. После звонка на номер 900 (по вопросам кредитных карт и накопительных счетов) краткий итог беседы приходит прямо в чат приложения.

Как это работает:

Большая языковая модель GigaChat сама анализирует разговор и выделяет самое главное: основные суммы, проценты и даты, которые клиенты чаще всего забывают.

Функция абсолютно бесплатная и уже доступна на Android и iOS 17 и новее.

Моё мнение:

Наконец-то искусственный интеллект используют не для генерации картинок с котами, а для реальной, приземленной пользы. Это как личный секретарь, который сидит на линии вместе с вами и ведет протокол. Больше не придется судорожно искать ручку или переслушивать запись звонка. За такое не жалко и спасибо сказать.

А вы часто забываете, что вам сказали по телефону? Записываете ли вы как-то важные цифры во время звонков в банк, или предпочитаете полагаться на память? Делитесь в комментариях 👇

#сбер #gigachat #нейросети #технологии #новости #личныефинансы #ии