Успех в переговорах зависит не только и не столько от качественно подготовленных презентаций и протоколов, но и в первую очередь от способности быстро «прочитать» вашего оппонента, считать его эмоциональное к вам и к обсуждаемому вопросу отношение, и стоящие за этим цели и намерения.
Вчера состоялась встреча Вячеслава Володина, спикера ГД РФ и Маулена Ашимбаева, председателя сената Парламента Казахстана.
Не касаясь глубоких политических вопросов, обсуждавшихся на встрече (я обычно телевизор смотрю без звука), мне показалось крайне интересным поговорить сегодня о том, с чего должна начинаться подготовка КАЖДОГО профессионального переговорщика (и руководителя / предпринимателя соответственно), о навыке калибровки - способности быстро определять три слоя коммуникации (и удерживать их в фокусе своего внимания в течение переговоров, как этому учат в NLP):
1. вербальный, то есть непосредственно то, о чем говорится – 7%
2. паравербальный слой (тон, тембр, громкость, интонация) – 38%
3. и невербальный (язык тела, микромимика, ключи глазного доступа (КГД) ~55%
И в чем проблема?
Если у человека, не поставлен этот навык, он обычно «проваливается в контекст», то есть в то, о чем идет беседа / переговоры. И его очень быстро «забалтывают».
Самая важная часть переговоров в большинстве случаев не осознается органами восприятия, так как наша «операционка» / сознательное восприятие сильно ограничено +/- 7 ед. информации (Прибрам, Галлантер). И ее очень просто «перегрузить».
Огромного количества ошибок и не только в бизнесе, не говоря уже об обманах, и откровенных мошенничествах, можно было бы избежать, если бы каждый из нас прокачал в себе этот навык.
Понимаю, что тема глубже, чем моя возможность здесь ей поделиться, поэтому запишу сегодня аудио подкаст, и выложу в канале.
А пока, посмотрите это короткое видео без звука, и напишите, кто и что думает: какие чувства, эмоции и отношения испытывают друг к другу главы российской и казахской делегаций…? Какие цели и намерения могут за этим стоять? И вообще какое впечатление производит на вас общение этих двух лидеров?
Ну если не боитесь конечно )))
#АкадемияНЛПТурмана #ВячеславВолодин #МауленАшимбаев
Я в МАКС и ТЕЛЕГРАМ