Vladimir_Thurman
Турман Владимир Викторович
На платформе с 13.04.26
Предприниматель, инвестор, стратег идеологического маркетинга, эксперт №1 по разработке УТП и защите репутации, автор бестселлера на Ozon.
5 октября в Шереметьево сотрудница «Аэрофлота» едва не сорвала вылет семьи Прилучных с собакой. В ветпаспорте не хватало штампа. Какого именно – загадка даже для самих стюардов. В очереди обсуждают похожую историю: сотрудница на стойке регистрации ничего не объясняет, проявляет грубость, и прочее.
И как же в этой ситуации реагирует «Аэрофлот», включая всенародную любовь известность артиста (я, конечно же Павла имею ввиду), и то, что история вывалилась в паблик?
Ну может там, шампанское или хотя бы мили…
Не…
«Обвинения в адрес сотрудников считаем необоснованными». Занавес.
И если бы это был единичный случай, поверьте мне, эту бы историю даже никто и не заметил… Но, к сожалению, подобные случаи в последнее время все чаще и чаще…
При этом «89% ТОП-менеджеров положительно оценивают эффективность разработанных ими программ лояльности…
(ист. Antavo, Global Customer Loyalty Report 2026)
В августе - скандал с Волочковой. Весной - Соболев с грудным ребёнком…
Генеральная прокуратура начала проверку. Теперь - Брутян с собакой...
Когда в компании сотня точек контакта, каждая из них либо работает на увеличение капитализации и рост продаж, либо разрушает их.
Самая частая ошибка, которую я вижу, это когда компании вкладывают миллионы в рекламу и ноль в контроль корпоративных стандартов на местах.
▪️Бренд - это не логотип на хвосте самолета (или в глянце, и т.д.).
▫️Бренд - это то, что чувствует пассажир, стоя в очереди к стойке регистрации.
А с какими кринжовыми историями сталкивались вы в своей жизни?😎🖖
Пишите в комменты. Самые интересные опубликуем в канале.
Еще много интересного в МАКС и ТЕЛЕГРАМ
Liquid Death привлекла 189 миллионов долларов инвестиций. Оценка бренда - 1,4 миллиарда долларов. Выручка в 2026 году около 300 миллионов долларов. Самая продаваемая негазированная вода на Amazon.
Чтобы вы понимали – это просто вода!
ВОДА, КАРЛ!!!
Она даже не газированная!!!
Реальный кейс: компания продаёт строительные краны. Серьёзный продукт, серьёзный рынок. Запустили рекламу. Мощные машины. На изображениях только техника на всю страницу. Логика понятна: показать масштаб, силу, превосходство.
Реклама провалилась...
Оказывается изображения без людей вызывали у потенциальных покупателей неосознанный страх. Не «вау, какая мощь». А «эта машина сильнее меня». Страх блокировал все рациональные аргументы «за». Человеческая психика видела превосходство крана и отступала.
🔶Что делать:
Добавить человека. Но не просто рядом с краном, а управляющего им. Одно движение руки и многотонная машина подчиняется. Картинка та же. Смысл «я управляю этой многотонной махиной».
Продажи пошли в гору.
Национальный парк Petrified Forest, 2003 год. Каждый месяц из парка вывозили тоннами окаменелую древесину - редкий природный материал возрастом в миллионы лет. Администрация решила бороться с воровством табличками. Поставили три версии рядом с разными входами:
Если вы пропустили запуск - самое время присоединиться. Ситуация на рынке сейчас такова, что действовать в одиночку - это уже вопрос ВЫЖИВАНИЯ!
Сразу после собеседования вы получите:
✅ Resident Launch System
✅ Триггеры: мгновенное увеличение продаж
✅ Мастер-класс «HPS: Управление состояниями высокой продуктивности»;
✅ День стратегических разборов (онлайн);
✅ День резидента - расскажи о своём бизнесе другим участникам клуба;
✅ Альманах «No MBA» - лучшие практики манимейкинга и развития бизнеса;
... и многое другое... что жизненно важно для спасения своего бизнеса в сложнейших экономических условиях
Плюс - дорожная карта «Как дойти до 1 миллиарда за следующие 3–5 лет».
Если вы предприниматель - пишите в личные сообщения: "TIBC", мы вышлем вам анкету и условия участия*
*вход только после собеседования
Еще много интересного в МАКС и ТЕЛЕГРАМ
Дал комментарий каналу «МИР 24», программа «Вместе выгодно», сюжет о банном бизнесе.
Рынок переживает обновление: устаревшие бизнес-модели уходят, на смену им приходят те, что отвечают запросам современного потребителя. Бизнес, который идет за потребителем, остается на плаву. Бизнес, который по старой привычке ждёт клиента, остывает вместе с печкой 😎🖖
Еще много интересного в МАКС и ТЕЛЕГРАМ
