Заказов нет уже месяц. Вот что я сделал вместо того, чтобы снижать цены

В августе у меня не было новых заказов. Зато к концу месяца появился список из двадцати семи действий, до которых раньше никогда не доходили руки.

Это оказалось неприятным, но полезным открытием: когда у предпринимателя нет входящих заявок, работа не исчезает. Просто наконец становится видно всё, что обычно прячется за срочными задачами клиентов.

В первый понедельник августа я открыл таблицу с проектами. Не банковское приложение, не чат фрилансеров, не поиск «как выжить без заказов». Старую таблицу, куда последние полгода складывал клиентов, суммы, сроки и заметки.

Она выглядела так, будто её вёл человек, которому за это не платят. То есть я.

В первой колонке были имена. Во второй — проекты. В третьей — пустота. Я начал заполнять: когда работали, что сделали, что у клиента могло измениться, могу ли я написать ему не с фразой «вам ничего не нужно?», а с конкретным предложением.

К обеду в списке было двадцать семь компаний. У двенадцати сайты не обновлялись больше года. У пяти на мобильной версии кнопка заявки уезжала вниз. У трёх закончились акции, но баннеры продолжали обещать скидку «до 31 мая». Один клиент вообще сменил телефон, а на сайте оставил старый.

Я написал не всем. Сначала пяти тем, у кого увидел конкретную проблему.

«Сергей, посмотрел сайт. На главной до сих пор акция, которая закончилась весной. Могу за день обновить блок и добавить форму для замера».

«Анна, у вас на мобильном телефоне кнопка заявки перекрывается чатом. Записал короткое видео, как это выглядит».

«Роман, вижу, что у вас появились новые работы. На сайте всё ещё старое портфолио. Можно собрать отдельную страницу под ремонт кухонь».

Никому не написал: «Здравствуйте, я сейчас свободен»

Это важная разница. Свободное время клиента не интересует. Его интересует старая акция, которая продолжает висеть у него на сайте, и кнопка, которую он не заметил.

К вечеру ответили трое. Один сказал: «Спасибо, сам поправлю». Второй попросил прислать смету. Третий написал: «А я как раз хотел вам звонить».

Я закрыл таблицу, отодвинул ноутбук и пошёл на кухню.

НА КУХНЕ

Катя поставила на стол шесть одинаковых коробок. На каждой был круглый белый стикер: «Шоколадная картошка. 6 шт.».

— Это что? — спросил я.

— Пирожные. Завтра отнесу девочкам.

Я взял одну коробку. Внутри лежали шесть ровных шариков в какао, каждый в бумажной капсуле. Всё выглядело так, будто Катя уже месяц продаёт десерты, а не просто решила попробовать.

— Ты же говорила, что это шутка.

— Я и пошутила. Потом открыла холодильник, а там масло, сливки и твой взгляд человека, который считает расходы на музыку.

На экране был чат

Она придвинула телефон. с её подругами. Вверху закреплённое сообщение: «В пятницу привезу 6 коробок. Кто хочет — пишите до среды».

Под ним стояли семь ответов «я».

— А почему шесть?

Катя постучала ногтем по последнему сообщению.

— Потому что сначала я решила не печь впрок.

Я посмотрел на коробки, потом на свою таблицу из двадцати семи старых клиентов. У Кати был один вечер, шесть коробок и предзаказ. У меня — ноутбук, опыт, домен, CRM, бывшие клиенты и полдня, чтобы понять очевидное.

Актив запрыгнул на стул, понюхал коробку и сел рядом. Катя накрыла коробки полотенцем.

— Даже не начинай, — сказала она коту.

Он посмотрел на неё, потом на меня. В этом доме впервые появился бизнес, где продукт нельзя было скачать, переделать ночью и отправить письмом.

Полезный вывод

Когда заказов нет, полезно не искать «любой проект», а сделать три вещи:

Разобрать прошлых клиентов: что у них изменилось и какую конкретную пользу вы можете предложить.

Проверить собственные активы: сайт, портфолио, кейсы, старые заявки, отзывы, шаблоны.

Тестировать новые идеи маленькими партиями, как Катя с шестью коробками, а не вкладываться в склад из трёх тысяч котов.

Завтра слово берёт кот Актив. Он наблюдает за двумя людьми, которые почему-то решили заняться делом в собственном доме.

Что вы делаете в периоды без новых заказов: ждёте, учитесь, возвращаетесь к старым клиентам или запускаете что-то новое?