Стандарты и принципы Бизнеса 4
Продолжаю писать далее про стандарты и принципы Рэя Далио. И вот его один из ключевых управленческих принципов, который звучит просто: «Кто» важнее «Чего» (хотя многие из нас над этим и не задумываемся, причем никогда (если честно так сказать). Смысл в том, что выбор правильных людей для выполнения задач важнее, чем формулировка самих задач. Можно иметь блестящую стратегию, но, если ее реализуют неподходящие люди, результат будет плачевным. И наоборот – правильные люди часто находят способ добиться успеха даже при неидеальном плане (а то и при полной разбитой теме, так тоже бывает). И здесь нужно рассмотреть момент, а почему люди – это ключевой фактор (как я думаю, так это для любого развития, начиная от производства и торговли до новых технологий и творчества). Далио сравнивает компанию с машиной, но подчеркивает, что люди – это не просто винтики (или, как у нас ныне говорят, что люди – это новая нефть). Каждый человек обладает уникальным набором качеств, ценностей и компетенций. Правильный человек на правильном месте может творить чудеса (это точно, есть множество моментов, подтверждающих именно эти слова). Неправильный человек даже на правильном месте создает проблемы.
А предприниматели, (причем многие) – совершают ошибку, часто и зачем-то фокусируясь на стратегии и забывая о людях (это – да, сплошь и рядом). Они разрабатывают детальные планы, но не задаются вопросом: «А, кто будет их выполнять?» В результате стратегия остается на бумаге, а бизнес не растет. Далио утверждает, что в любой организации есть люди, которые «делают» и это те, кто реально двигает дело вперед. И есть те, кто создает видимость работы. Разница между успешной и неуспешной компанией часто заключается в соотношении этих двух категорий. Но тогда, как правильно оценивать людей? Далио предлагает подход, который он называет «бейсбольными карточками». Суть в том, чтобы для каждого сотрудника создать объективный профиль, а это его сильные и слабые стороны, ценности, компетенции. Эти карточки позволяют принимать решения о найме, повышении, увольнении на основе данных, а не симпатий. И ключевой момент – это честность. Многие руководители избегают давать негативную оценку, потому что боятся обидеть или потерять сотрудника. Но если вы не честны в оценке, то вы не можете эффективно управлять (в этом и есть не то, чтобы проблема, это настоящая беда, которая постепенно разрушает компанию).
Человек, который не подходит для текущей роли, может быть блестящим в другой. Но чтобы это понять, нужно сначала признать несоответствие. Далио также подчеркивает важность ценностей. Ну, а навыки можно развить, но ценности изменить крайне сложно. Поэтому при найме он советует в первую очередь смотреть на соответствие ценностям компании, а уже потом на компетенции. Но всегда есть ошибки в управлении людьми и самая распространённая ошибка (это неоспоримый факт) – это держать неподходящего человека слишком долго (а у нас – это всегда и везде процветает на местах). Руководитель надеется, что сотрудник «исправится», «подтянется», «войдёт в роль», а еще это могут быть друзья или «хорошие» знакомые, которых кто-то порекомендовал. Но время идет, а проблема не решается, в этом случае – бизнес теряет возможности. Далио призывает быть безжалостно честным в этом вопросе – если человек не подходит, лучше расстаться раньше, чем позже. Это лучше и для компании, и для самого человека, который сможет найти место, где его таланты раскроются.
Другая ошибка – это продвигать людей по старшинству, а не по заслугам (и это практикуют, а потом разрастается круговая порука). В быстрорастущей компании роли меняются, и человек, который был отличным исполнителем, может не справиться с управленческой позицией. Нужно оценивать не прошлые заслуги, а соответствие текущим требованиям. Так, что принцип «кто важнее чего» – это напоминание о том, что бизнес делают люди (помните про новую нефть). Стратегия, процессы, технологии – все это важно, но без правильных людей оно не работает. Предприниматель, который освоил этот принцип, перестает тратить время на поиск волшебных стратегий и начинает инвестировать в главное – это в людей. Здесь нужно понять, что именно эта инвестиция, которая окупается многократно. Есть примеры, когда всего один человек, может стоить почти всей компании сотрудников. Это люди, которые решают «неразрешимые» задачи. Вот таких людей и нужно продвигать и в компании, и в бизнесе. Этих людей еще называют траблшутер – специалисты по быстрому поиску и решению сложных, нестандартных или кажущихся неразрешимыми проблем. Если в лидерах будут именно такие люди, то любую компанию ждет успех.
Изображение размещено из открытых источников Интернета
