Новая фича, после которой ZentrySpace можно смело называть операционной системой вашей компании — база знаний! Сейчас тоже скажете, что Telegram лучше для ведения бизнеса? Систематизация накопленного опыта и получение информации “здесь и сейчас” многократно усиливают процессы в отличие от тривиальных публичных мессенджеров.
Вся документация всегда под рукой по клику на иконку внутри продукта без каких-либо переходов на сторонние продукты, дисковые хранилища и бесконечные папки на рабочем столе: общие регламенты компании, регламенты по отделам, скрипты собеседований, гайды, брендбуки, таблицы, отчеты, шаблоны договоров. В чем эффективность и реальная польза?
1. Ускорение онбординга на 30-50% — сотрудник открывает раздел и получает доступ ко всей информации, необходимой для его адаптации;
2. Сокращение нагрузки на руководителей отделов/менторов — им больше не нужно объяснять по сто раз, как выполнять рутинные задачи, вместо этого можно направить сотрудника изучить тот или иной гайд, а самим переключиться на более сложные задачи;
3. Сохранение интеллектуального капитала при увольнении сотрудников — информация не уходит вместе с личными чатами в ТГ и сотрудником, она остается в корпоративном контуре компании и к ней всегда будет доступ у всех последователей вместе с четким алгоритмом действий. Процессы не сломаются, они не зациклены на одном человеке.
4. Повышение скорости принятия решений — не нужно часами искать документы по проектам в папках на диске или среди разрозненных файлов — в Базе знаний вы можете вести архив по каждому проекту и за секунды найти нужную информацию.
Таким образом, хаотичный поток сообщений в чатах превращается в структурированный актив компании, который обеспечивает независимость от конкретных сотрудников и позволяет быстрее и проще масштабировать процессы.
#базазнаний #корпоративныймессенджер #b2b #бизнес