Что случилось
Утром 3 апреля по всей России произошёл сбой в работе Сбербанка. Клиенты массово не могут оплатить покупки картами через терминалы, снять деньги в банкоматах, зайти в мобильное приложение и использовать СБП
Масштаб проблемы
На сервисе Downdetector зафиксировали несколько тысяч жалоб из разных регионов: Москвы, Петербурга, Екатеринбурга, Воронежа, Самарской области, Приморского края . 66% клиентов жалуются на неработающее мобильное приложение, 12% — на сбои в личном кабинете
В магазинах очереди, покупатели не могут расплатиться. Некоторые продавцы перестали принимать безнал вообще . Банкоматы после ввода ПИН-кода выдают сообщение, что устройство не работает
Что говорят в банке
В Сбере подтвердили сбой и заявили, что «команда уже работает над решением» . В Национальной системе платежных карт (НСПК) уточнили, что проблема на стороне конкретного банка, а их системы работают штатно. На сохранности средств это не отразится
Почему это произошло
Официальная причина пока не названа. Но проблемы совпали с массированной атакой дронов на Москву и Ленинградскую область минувшей ночью
Мнение
Пока банк чинит систему, единственный способ платить — наличные. Если их нет, рассчитывать на карту не приходится.