#отель — посты и обсуждения

Группа туристов из Малайзии во время поездки в китайский Сиань заказала в свой отель около 1200 посылок. Не двенадцать, а тысячу двести (!!!).

В какой-то момент сотрудники гостиницы, вероятно, перестали понимать, работают они в отеле или запускают новый распределительный центр маркета Taoba.

Коробки занимали все служебные помещения, курьеры шли непрерывным потоком, а весь ресепшен внезапно метался где-то между гостеприимством и логистикой.

Но, интересным оказалось оправдание малайцев, что это был обычный туристический шопинг...

Просто, когда группа гостей отеля получает такое количество посылок, хочется уточнить: они точно приехали посмотреть Терракотовую армию или всё-таки открыть небольшой экспортно-импортный бизнес.

История конечно своеобразная, но, для отельеров здесь есть вполне серьёзный вопрос.

Мы все привыкли говорить, что хороший сервис должен быть гибким.

Но где-то между просьбой принять зарядник с маркетплейса и 1200 коробками проходит совсем не тонкая грань...

И как бы вы поступили в своём отеле?

#бизнес #отель #туризм #HoReCa #шопинг

Конечно же должны!

И для этого, в одном из отелей Москвы, привязали премию горничных и сотрудников ресепшен к фактической загрузке номерного фонда.

Система тут максимально простая: при загрузке отеля в 70-75%, сотрудники получают дополнительно 5% к окладу, при загрузке отеля в 76-80% — 7%, при 81-85% — 10%, при 86-90% — 12%, а при загрузке отеля выше 91% — 15%.

И логика тут выглядит вполне здравой. Именно горничные и сотрудники ресепшен первыми ощущают рост числа гостей: больше заездов, больше уборок, больше запросов.

Именно поэтому, в отеле решили, что увеличение нагрузки должно отражаться и на доходе сотрудников.

Особенно интересна экономика сей модели.

По расчётам отеля, рост загрузки на 5% приносит около 1 млн рублей дополнительной выручки. При этом, выплата бонусов всем участникам программы обходится примерно в 100 тысяч руб. + налоги.

Для собственника отеля — это дополнительные расходы, для сотрудников — приятная прибавка, а для самого отеля — ещё один инструмент удержания команды.

Система работает без сложных KPI, рейтингов и бесконечных таблиц.

Чем лучше результат отеля, тем больше получают сотрудники.

Возможно, поэтому в этом отеле говорят о минимальной текучке персонала и высокой лояльности команды.

В гостиничном бизнесе любят говорить про командную работу.

Но, часто бывает так, что дополнительную выручку получает отель, а дополнительную нагрузку — сотрудники.

В этом отеле попытались выстроить между этими двумя вещами эдакую более справедливую связь.

#бизнес #персонал #кадры #HR #финансы #отель #HoReCa #Москва #Россия

Sunset Beach — это не просто апарт-отель у моря. Это первый проект, который запускается в «Золотых песках России», с сервисом уровня 4*, что делает его максимально понятным для инвестора: прозрачная модель дохода, управление под ключ и высокий спрос за счет локации и концепции. Плюс — доступный чек входа и рассрочка без ежемесячных платежей, что сильно упрощает принятие решения.

#инвестиции #отель #золотыепески #крым #западныйберег

Вы хотите инвестировать, но вас останавливают сомнения? Разберём 5 популярных мифов — и покажем, почему вложения в наш строящийся отель безопасны и выгодны.

Миф 1: «Это слишком сложно — я не разбираюсь в гостиничном бизнесе»
Правда: вам не нужно быть экспертом. Мы берём на себя всё:
строительство и запуск отеля;
подбор профессиональной управляющей компании (УК);
продвижение и продажи.
Как это работает: вы вкладываете средства, мы управляем, вы получаете доход. Ежеквартальные выплаты и прозрачные отчёты — вот и всё ваше участие.

Миф 2: «Стройка затянется на годы, а деньги будут заморожены» Правда: у нас чёткий график и механизмы защиты вложений: Строительство осуществляется в соответствии с ФЗ‑214, все средства до ввода отеля в эксплуатацию находятся на эскроу‑счёте, и застройщик никаким образом не сможет их получить, пока не сдаст объект.
Инвестиции защищены, строительство ведётся прозрачно.
Результат: снижение рисков простоя капитала и чёткие временные рамки.

Миф 3: «В кризис отели не нужны — туристы исчезнут»
Правда: спрос на отдых меняется, но не исчезает. Наш проект учитывает это:
гибкая концепция — отель подходит и для путешественников, и для деловых гостей;
разделение номеров на категории — охватываем разные аудитории; комплексные предложения (свадьбы, корпоративные мероприятия) — загрузка вне сезона.

Миф 4: «Доход будет мизерным — лучше положить деньги в банк» Правда: Снижение доходности вкладов — не просто тенденция, а стимул для перераспределения капитала. Надёжные активы, особенно недвижимость, станут приоритетом для инвесторов. Результат предсказуем: спрос на приносящие доход инвестиционные инструменты (готовые номера с управлением) вырастет, а стоимость актива (цена квадратного метра) будет расти быстрее инфляции.

Миф 5: «Всё это красиво на бумаге, а на деле — обман» Правда: мы гарантируем прозрачность на каждом этапе:
открытая отчётность — ежемесячные строительные фотоотчёты для инвесторов;
доступные документы — полностью все документы находятся в открытом доступе на сайте дом.рф

#недвижимость #инвестиции #отель #новости

При долгосрочных инвестициях важно учесть, что отельный бизнес - это бизнес с долгим сроком окупаемости и следовательно, то, что будет происходить со спросом в будущем напрямую влияет на вашу прибыль. Это показатели, которые вы должны учитывать. Через десять лет прогнозировать тяжело, а вот на 2030 год аналитики Минэкономразвития и ВЭБ.рф сделали достаточно точные и объективные прогнозы, на которые можно ориентироваться.

Разделив турпоток в каждой конкретной локации на количество номеров 5*, которые будут в данных локациях работать в 2030 году, мы получили потенциальный спрос: количество человек, которые будут приходиться на 1 номер в отелях категории 5*. Для сравнения мы привели на графике спрос на номер 5* в настоящее время. Посмотрите сами - результаты вас могут удивить

*голубой цвет - это кол-во чел. на номер 5* сейчас, а коричневый - это количество чел. на номер 5* в 2030 году.
#инвестиции #бизнес #недвижимость #туризм #турпоток #отель #новости