#продажникам #бизнес_переписка #влияние #бизнес_коммуникация
В #голосовалке о том, что что написать медпредставителю врачу, (https://finbazar.ru/profile/EnergeticCreator_7c33) который ушел к конкурентам, чуть было не победил ответ 2: «с чем связан ваш выбор, хочу понять логику?» 👎
Зачётный ответ № 4. "Есть нюанс в работе с этим продуктом, который всплывёт уже после старта. Вернусь с ним отдельно."
Интерес, интрига, страх что-то потерять при неизвестных данных + попытка влияния - это точно вернёт врача к диалогу!
ПРОВАЛЬНЫЙ ответ 2
Про опасность вопроса ПОЧЕМУ?
Когда вам клиент говорит что-то типа “я не хочу это”, “мне у вас не понравилось”, вы задаете ему вопрос типа: “почему вы так решили”, “почему не хотите”?
Что происходит дальше ⁉️
Вопрос “почему” подталкивает человека искать основания, подтверждающие его позицию. И каждый пришедший образ усиливает его уверенность в своей точке зрения.👍
По сути, этим вопросом вы помогаете клиенту укрепить позицию, которая вам не выгодна. Ещё секунду назад он просто высказал мнение, а после “почему” он начинает его защищать.
Вопрос “почему” запускает фильм, в котором человек прав.
И чем подробнее вы заставляете его смотреть этот фильм, тем дальше переговоры уходят от нужного вам решения.
ВНИМАНИЕ
А вот какие надо задавать вопросы вместо “почему”, мы разбираем на моих #семинарах
Темы семинаров на 2026 год в следующем посте
‼‼‼И друзья, к вам большая просьба. Если вы читаете мои #голосовалки и вам это интересно, дайте как-то об этом знать. Поставьте какой-нибудь смайлик или напишите что-то доброе.
Написать лично https://t.me/LenaChueva
ТГ канал https://t.me/mashtabchueva
Телетайп статьи https://vk.cc/cUd9QF