#компенсации — посты и обсуждения

Риски повреждения инфраструктуры из-за внешних воздействий могут привести к «локальным перебоям в операционных процессах, потерям и дополнительным расходам», предупредил Ozon в квартальном отчёте. Руководство группы предпринимает комплекс мер по минимизации подобных рисков, которые «реализуются в максимально возможном для компании объёме». Однако за сухими формулировками отчёта скрывается реальность, в которой оказались российские маркетплейсы после серии атак на логистическую инфраструктуру.

Масштаб удара на Wildberries и косвенные последствия для Ozon

За последние две недели атакам беспилотников подверглись не менее восьми складов Wildberries общей площадью около 860 тысяч квадратных метров, что составляет порядка 15,4 процента от всей складской инфраструктуры компании. Больше всего пострадал склад в Электростали площадью 250 тысяч квадратных метров, который полностью сгорел. Вслед за этим под удар попали объекты в Котовске, Краснодаре, Невинномысске, Шушарах, Уткиной Заводи, Симферополе и Рязани.

Хотя Ozon напрямую не пострадал, системные риски для всего сектора очевидны. Как отметил финансовый директор Сбербанка Тарас Скворцов, «кредитное качество маркетплейсов снизилось», а ущерб от атак «довольно значимый». Банк рассматривает вопрос наращивания резервов по кредитам для компаний этого сектора. При этом около 300 клиентов Сбербанка уже обратились за реструктуризацией кредитов после потеря товаров на складах.

Запас прочности и перестройка логистики

Несмотря на риски, и Сбербанк, и сами маркетплейсы сохраняют оптимизм. Скворцов подчеркнул, что у компаний «хороший запас прочности», они «очень энергично реагируют на всё, что происходит», и у него нет сомнений, что лидеры рынка «справятся с этой ситуацией и выйдут из неё с высоко поднятой головой».

Wildberries уже активно ищет альтернативные складские площади в Казахстане, готова «забрать все доступные склады» в республике. В самой компании называют это плановым строительством логистических объектов в странах присутствия.

Одновременно Wildberries начал поэтапные выплаты компенсаций продавцам, потерявшим товары при пожарах на складах. Сумма выплат рассчитывается исходя из остатков товаров на момент инцидента и их стоимости при продаже. Основательница Wildberries Татьяна Ким обсуждала с властями возможные меры поддержки, включая налоговые каникулы и кредиты от государственных банков. ВТБ, который в мае заключил стратегическое партнёрство с Wildberries, уже заявил о готовности рассмотреть кредитную поддержку группы.

Государство: регулирование, а не спасение

Власти не планируют экстренно спасать маркетплейсы за бюджетный счёт. Основной фокус правительства — создание системных правил игры в рамках закона о платформенной экономике, который вступает в силу с 1 октября 2026 года. Первый заместитель министра экономического развития Максим Колесников обозначил ключевые приоритеты: выравнивание комиссий для российских и иностранных продавцов, защита от спонтанных скидок за счёт продавца и упорядочивание сроков взаиморасчётов.

Таким образом, лидеры рынка — Wildberries и Ozon — смотрят в будущее с осторожным оптимизмом. Атаки стали серьёзным стресс-тестом, обнажившим уязвимость централизованной логистической модели, но не сломавшим бизнес. В ближайшие месяцы нас ждёт перестройка складских цепочек, пересмотр подходов к страхованию и выплаты пострадавшим продавцам, а также адаптация к новым правилам платформенной экономики. Пока же крупнейшие маркетплейсы доминируют на рынке: по итогам 2026 года их совокупная доля может достичь 77 процентов общего оборота электронной коммерции.

Как вы считаете, смогут ли маркетплейсы сохранить доминирующее положение на рынке после серии атак и усиления регулирования?

⚠️ Важно: Данный материал носит исключительно информационный и аналитический характер и не является инвестиционной рекомендацией. Прогнозы аналитиков — это их мнение, а не гарантия будущих событий.

Ставьте 🚀, если пост был полезен! Спасибо!

#озон #wildberries #маркетплейсы #беспилотники #логистика #склады #риски #компенсации #регулирование #аналитикафинбазар

Что случилось

Правительство России разработало порядок компенсаций для жертв кибермошенников. Пострадавшие смогут получить деньги от банка или оператора связи, если организация не выполнила требования по предотвращению мошеннических операций. Об этом на ПМЭФ-2026 рассказал вице-премьер — глава аппарата правительства Дмитрий Григоренко .

Как будет работать компенсация

Во втором пакете антифрод-мер прописан чёткий порядок действий для банков и операторов по выявлению подозрительных операций. Определено, в какие системы должна обращаться организация и какими критериями руководствоваться .

Если организация проигнорировала эти положения, клиент получает право на возмещение. Компенсация будет равна сумме денежного перевода, который ушёл мошеннику .

Кто виноват и когда платят

Григоренко пояснил: если в антифрод-платформе есть информация, что номер телефона используется мошенниками, но оператор всё равно соединил абонента с этим номером, и человека обманули — компенсацию платит оператор.

Аналогично с банком: если он выдал кредит или провёл транзакцию, зная из антифрод-системы о рисках, — отвечает банк .

При этом полностью ответственность с пользователя не снимается. Если организация выполнила все требования, но клиент всё равно по собственной инициативе и после предупреждений перевёл деньги мошенникам — компенсация не предусмотрена .

Что ещё во втором пакете

Второй пакет мер правительство внесло в Госдуму, он принят в первом чтении ещё в феврале 2026 года. Сейчас ожидается рассмотрение во втором чтении . В пакете около 20 инициатив :

маркировка звонков из-за рубежа (или блокировка при отсутствии согласия абонента)

создание единого реестра IMEI (привязка сим-карты к конкретному телефону)

ограничение количества банковских карт — не более 20 на человека

введение детских сим-карт для родительского контроля

«красная кнопка» на «Госуслугах» для экстренного сигнала о мошенничестве

запрет регистрации на госсервисах с иностранных email-адресов

досудебная блокировка фишинговых сайтов

Что сказал Путин

На встрече с Григоренко в апреле 2026 года президент Владимир Путин поручил доработать механизм возмещения. Он обратил внимание, что при таком подходе банк или оператор рассматривается как «источник повышенной опасности — как автомобиль, где при всех равных водитель всегда виноват». Григоренко пояснил, что это сознательный «уклон в сторону защиты интересов россиян» .

Путин согласился, что с точки зрения защиты граждан это справедливо, но попросил доработать механизм .

Как работает первый пакет

Первый пакет антифрод-мер вступил в силу в апреле 2025 года. В него вошло около 30 мер, включая самозапрет на кредиты (уже 26 млн человек им воспользовались), маркировку звонков от организаций и запрет банкам и операторам использовать мессенджеры для звонков .

Результаты: в 2025 году количество киберпреступлений снизилось на 12%, а в первом квартале 2026 года — почти на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года .

Мнение

По сути, государство перекладывает ответственность за кибербезопасность с граждан на банки и операторов. Это логично: у них есть деньги, технологии и доступ к антифрод-системам. Если клиент потерял деньги, но организация могла это предотвратить — платит организация. Телефонные и интернет-мошенники за год похищают у россиян почти 300 млрд рублей , и старый подход «сам дурак» явно не работал. Вопрос теперь в том, как механизм будет работать на практике — появятся ли лазейки у банков, чтобы не платить, и сколько времени займёт реальное возмещение.

#антифрод #кибермошенники #Григоренко #ПМЭФ #банки #операторысвязи #компенсации #Путин

Что случилось

25 апреля в Екатеринбурге беспилотник повредил многоэтажный жилой дом. Эвакуировали 81 человека, повреждены 44 квартиры. Девять человек пострадали, госпитализированную женщину уже выписали.

Сколько заплатят

Из городского бюджета выделят по 15 тысяч рублей материальной помощи на каждую квартиру . Дополнительно жители могут получить до 75 тысяч рублей компенсации за утраченное имущество . Выплаты будут оформлять индивидуально.

Мнение

Компенсации — это лучше, чем ничего. Но 15 тысяч рублей — это капля в море, если у вас выбиты окна, испорчена мебель или повреждены стены. 75 тысяч — тоже не космическая сумма. Для сравнения: замена одного стеклопакета в многоэтажке может стоить 10–20 тысяч, а то и больше.

#Екатеринбург #дроны #компенсации #БПЛА #новости