#отели
2 публикации
Что случилось
Вступило в силу новое постановление правительства о порядке регистрации в гостиницах. Теперь для заселения необязательно предъявлять паспорт. Достаточно водительских прав, биометрических данных или подтверждения через Госуслуги.
Как это будет работать
Варианты идентификации:
. Водительское удостоверение (внутреннее)
. Биометрия — если вы зарегистрированы в Единой биометрической системе
. Подтверждение через портал Госуслуг
Паспорт остаётся основным документом, но теперь у туристов есть выбор.
Почему это важно
Раньше без паспорта в гостиницу не заселяли. Если забыли — всё, отпуск под угрозой. Теперь можно использовать права или биометрию. Для бизнес-туристов, которые часто путешествуют, это упрощение: меньше документов таскать, больше способов подтвердить личность.
Мнение
Удобно. Особенно для тех, кто уже прошёл биометрическую регистрацию. Но остаётся вопрос: как отель будет проверять подлинность данных? Если система работает, это реальный шаг к цифровому документообороту. Если нет — будут технические сбои и очереди на стойке регистрации.
Четыре года назад из России ушёл Booking. Для туристической индустрии это был шок. Все привыкли, что есть один главный канал продаж, и отели просто висели там и ждали туристов.
Но оказалось, что уход монополиста — это не катастрофа, а шанс.
Что случилось за эти годы
Рынок бронирования раздробился. Появилось куча сервисов, отели научились продавать напрямую, никто больше не зависел от одной большой платформы. Демонополизация, красота.
Но сейчас всё опять меняется.
Кто пришёл на место Booking
Экосистемы. Огромные монстры вроде Яндекса, Сбера и других. У них есть всё: миллиардные бюджеты, бесконечный трафик,
привычка пользователей делать всё в одном приложении
Человек купил продукты, заказал такси, а тут же увидел отель — и забронировал. Удобно.
В чём подвох
Экосистемы уже потратили бешеные деньги, чтобы приучить нас к себе. Теперь им нужно эти деньги отбивать. А значит — они будут бороться за лидерство ещё жёстче.
И здесь для отелей возникает старая опасность: снова оказаться в полной зависимости от одной большой платформы.
Что теряют отели
Когда отель работает через гиганта, он:
- не знает своих гостей (данные у платформы)
- не может сам управлять ценами
- не может продавать напрямую тем, кто уже приезжал
Отель превращается в таксопарк при Яндексе. Таксисты просто выходят на линию, но клиент — не их, данные — не их, повторных заказов — нет.
Что сейчас
Гендиректор Bronevik говорит: безусловного лидера, как Booking, сейчас нет. У экосистем есть власть, но никто из них ещё не захватил рынок полностью. У отелей есть окно возможностей — прямо сейчас выстроить свою стратегию, научиться продавать через разные каналы, чтобы потом снова не попасть в кабалу к одному монополисту.
Мой комментарий
История красивая и грустная одновременно.
Сначала все радовались: «Ура, монополия рухнула, теперь свобода!». А свобода, как выяснилось, была недолгой. Просто на место одного пришли другие. Пока они грызутся между собой, у отелей есть шанс научиться жить самостоятельно.
Но если отели проспят этот момент, через пару лет мы снова будем жить в мире, где одна кнопка решает всё. Только кнопка будет уже не Booking.
И опять отели останутся без данных, без клиентов и без права голоса. Как таксисты, которые просто крутят баранку, а всё остальное решает алгоритм.
#Туризм #Отели #Booking #Экосистемы #Бизнес