#управлениекомандой — посты и обсуждения

Если вы еще не скачали ZentrySpace, но читали наш обзор новых возможностей, то точно знаете, что обновления коснулись и мобильного приложения — и это не просто стильный интерфейс, он функциональный. Пока все урезают возможности мобильных версий или выносят только ключевые, наша обладает теми же, что и десктопная: процессы, документация, список сотрудников, ВКС, чаты, голосовые, треды, боты — открывай и пользуйся, мобильность в полном ее проявлении.

Привет!

Урок 2 уже опубликован в онлайн-школе рЕЧи.

Доверие — фундамент, на котором строятся здоровые отношения. Оно создает в коммуникациях безбарьерную среду.

В этом уроке о том, кому и почему мы доверяем, и что нужно сделать, чтобы доверяли нам. Как создавать и поддерживать доверие и почему это так важно.

Перейти к уроку - пиши л/с

Программа

https://finbazar.ru/post/332332-vliyanie-bez-davleniya

Ситуация на планерке. Сотрудник говорит: «Да, понял, к пятнице сделаю». В пятницу отчёта нет, в понедельник —> новый срок и объяснение, что случился аврал.

Он согласился не потому, что успевал. Вы ждали ответа, и спорить ему в этот момент было дороже, чем пообещать.

Когда вы разговариваете с коллегой из другого отдела, который не является вашим подчинённым, подход меняется. Вы спрашиваете, где возникают трудности, и предлагаете ему взять на себя определённые задачи. И такие договорённости обычно выполняются.

Однако если вы получаете обещание под давлением, то это может стать для вас дополнительной нагрузкой. Вам придётся постоянно напоминать, контролировать и оказывать давление, чтобы добиться выполнения. Человек, который сам назвал срок, почти всегда его соблюдает.

25 сентября стартует курс, где подобные разговоры разбираются по шагам.

"Влияние без давления" — это 5 практических уроков Елены Чуевой, медиатренера и коуча, создателя и тренера Школы рЕЧи.

Без давления не значит уступать.

На курсе будем отрабатывать, как:

• настроиться перед тяжёлым разговором и не завестись

• выстроить доверие с тем, кто вам не близок

• дойти до решения, которое устроит обе стороны

• слушать так, чтобы влияние было у вас

Требовать вы имеете полное право. Вопрос в цене: продавленный человек делает ровно то, что велели, и ни шагом больше.

Задайте вопрос про курс л/с или 

тел/МАХ +79048673728

Коротко про мой бизнес:

Поставки промышленного оборудования, рынок b2b, Россия и страны СНГ.

- Сделки и на 1000руб и на 100,0млн.руб. …

- Ассортимент порядка 400.000 позиций

- Поставщиков - более 4 500 предприятий

- Заказчиков - более 2 500 компаний

- Коллектив - 60человек.
.
Понятно, что коммерческий отдел - ключевое подразделение.
Материальная мотивация и денежное премирование за высокие результаты - это конечно хорошо, но я заметил одну вещь, - продажники и закупщики часто живут каждый своей жизнью.

И хотя они вроде бы все работают на один результат, не хватает эмоций и элемента состязательности. И не под конец месяца, а ежедневно.

🎯 Решили устроить внутреннее соцсоревнование

Логику сделали простой.

- Соревнуются между собой продажники между продажниками, закупщики - между закупщиками.

- Метрика для обоих отделов одна - валовая прибыль по закрытым сделкам.

Важное условие.

Сделка считается закрытой только когда товар отгружен, оплата получена, и все документы в порядке. Никаких «предварительных договоренностей».

🎯 Как это стало на практике

В коридоре установлен ЖК монитор.
Мы превратили его в динамическую информационную доску. 

Каждая закрытая сделка автоматически приводит к изменениям текущих итогов.

Менеджеры закрывают сделку и видят:

«О, я уже на третьем месте. Еще чуть-чуть - и буду вторым».

Это создает здоровую, открытую конкуренцию.
Сотрудники видят свои результаты не раз в месяц, а каждый день (здесь и сейчас), и могут планировать свои действия и корректировать свои ожидания.

🎯 Важный нюанс в правилах

- Место в рейтинге месяца устанавливается на основе выполнения Личного Плана продаж в процентах, что снимает вопрос по различиям в выручке и валовой прибыли клиентской базы и отраслей каждого менеджера.

- Победителем можно стать только в случае, если Личный План продаж выполнен на 110% и более. Это условие исключает возможность награждать просто лучшего среди всех , - лучший должен и свой план "сделать"!

В одной сделке участвуют как минимум два менеджера - продажник и закупщик (а иногда и 2–3 закупщика при комплексном заказе).
В результате, “проектная команда” повышает свою активность по сделкам, которые еще в работе.

.

🎯 Что получают победители

По окончании месяца подводятся итоги.
Победители - один в отделе продаж и один в отделе закупок.

И тут начиналось самое интересное - поощрение.

✅ Первое

На рабочий стол сотрудника ставится вымпел.
- На одной написано:
«Не знаешь, как продать - подходи, объясню».

- На другом:
> «Не знаешь, как купить - подходи, расскажу».

Эти вымпелы переходят от одного победителя к другому каждый месяц. Статусная и красивая вещь.

✅ Второе

В течение следующего месяца победители получают право в пятницу уходить на 2 часа раньше. Просто встал и пошел...

✅ Третье.
Приятная привилегия.

Победителям, в течении следующего месяца, по понедельникам, прямо на рабочее место, приносят персональный завтрак.
- Менеджер офиса с утра ставит перед ними поднос: чай/кофе, печеньки, конфеты - типа «завтрак за счет заведения».

- Коллеги это видят (формат офиса - открытый), обсуждают, подкалывают победителей, просят поделиться…

Все позитивно и по-доброму.
Возникает желание - "Я тоже так хочу!"

🎯 Результат для бизнеса

Это дает эмоциональную зарядку на успех.

Все сотрудники в какой-то момент побывали в этой роли.

Дополнительно, продажники и закупщики стали мыслить единой категорией - валовая прибыль по сделке.

🎯 Вывод

Вознаграждение не обязательно должно быть исключительно денежным.

Статус, внимание, привилегии - работают не хуже премии.

❓ А у вас в компании есть свои традиции соревнований?
Или как вы отмечаете лучших сотрудников?
- Делитесь в комментариях. 

Материальную мотивацию при этом никто не отменял!

Простой Конструктор расчета ЗП можете  протестировать на моем сайте.

🏆Успехов Вам и вашему Бизнесу!

#мотивацияперсонала #b2b #управлениекомандой #корпоративнаякультура

В любой команде люди разные — и по типу энергии, и по скорости работы, и по тому, как они реагируют на нагрузку. Если управлять всеми по одному шаблону, выгорание почти неизбежно. Разберём, какие бывают типы сотрудников и как грамотно распределять задачи, чтобы сохранить продуктивность и мотивацию.

👥 Какие бывают типы работниковИсполнитель. Делает чётко по ТЗ, любит понятные дедлайны и минимум неопределённости. Перегруз для него — это когда правила постоянно меняются или задач слишком много без приоритизации.

Инициатор. Генерирует идеи, берётся за сложные проекты, но может распыляться. Его главная боль — рутина и отсутствие свободы. Перегруз наступает, когда его заставляют заниматься мелочами.

Аналитик. Любит данные, проверки, «а что если». Ему нужно время на обдумывание. Перегруз — это спешка и требование быстрых решений без фактов.

Командный игрок. Держит атмосферу, помогает другим, сглаживает конфликты. Легко берёт на себя чужие задачи «чтобы быстрее». Перегруз приходит от эмоционального труда и роли «спасателя».

Автономный специалист. Работает в своём ритме, не любит микроменеджмент. Перегруз возникает, когда ему ставят много мелких контрольных точек и требуют постоянных отчётов.

⚠️ Как не перегружать и не доводить до выгоранияПриоритизируйте задачи. Используйте матрицу Эйзенхауэра: важное/срочное, важное/несрочное и т.д. Пусть у каждого сотрудника в фокусе будет не больше 2–3 ключевых задач одновременно.

Учитывайте тип при распределении. Не давайте аналитику срочные задачи без данных, а инициатору — сплошную рутину. Подбирайте нагрузку под сильные стороны.

Вводите «тихие часы». Время без встреч и срочных сообщений, когда можно спокойно работать. Особенно важно для тех, кому нужна глубокая концентрация.

Делите большие проекты на этапы. Большие цели пугают и создают ощущение бесконечной работы. Когда есть понятные шаги и промежуточные результаты, стресс снижается.

Регулярно собирайте обратную связь. Не ждите, пока человек «сломается». Короткие еженедельные 1:1 помогают вовремя заметить перегруз.

Не поощряйте культуру «героизма». Если кто-то регулярно задерживается и делает всё в одиночку — это не эффективность, а риск выгорания. Нормализуйте границы: рабочее время — для работы, личное — для восстановления.

Давайте право сказать «нет». Если сотрудник понимает свою загрузку и может честно обозначить, что не потянет ещё одну задачу, это снижает внутреннее напряжение и повышает доверие в команде.

Автоматизируйте рутину. Шаблоны, чек-листы, боты для типовых действий освобождают время для более осмысленной работы и снижают усталость от повторяющихся действий.

Следите за балансом нагрузки в команде. Иногда часть задач можно перераспределить между отделами или временно привлечь подрядчиков, чтобы снять пиковую нагрузку.

Поддерживайте восстановление. Гибкий график, возможность работать из дома, короткие перерывы и даже «разгрузочные недели» после крупных проектов помогают сохранить ресурс.

💡 Важный нюанс

Выгорание — это не про «слабость» сотрудника, а про несоответствие нагрузки и ресурсов. Даже самый мотивированный человек устаёт, если нет времени на восстановление, понятных целей и поддержки.

А какой тип работника преобладает в вашей команде? Поделитесь в комментариях — подскажу, как адаптировать подход под ваш случай. 👇

#управлениекомандой #выгорание #продуктивность #HR #менеджмент