#киз — посты и обсуждения
4 публикации
Пожар или ЧП на складе Wildberries — стресс и куча вопросов. Один из главных: что делать с кодами маркировки (КИЗ), если товар уничтожен? И как вообще понять, какие именно коды нужно списать?
❗️ Важное правило: нельзя просто «снять с учёта» все коды, которые пропали из остатков. Часть могла быть продана, перемещена или временно не отражена в системе. Выводить из оборота можно только те КИЗ, утрату которых вы документально подтвердили.
📋 Ловите наш чек-лист:
1️⃣ Запросите документы у Wildberries. Обратитесь в поддержку площадки и запросите:
• поартикульный перечень товаров на пострадавшем складе;
• акт инвентаризации;
• акт об уничтожении или повреждении товара;
• сведения о количестве утраченных единиц;
• данные о перемещённых и сохранившихся остатках;
• скорректированные отчёты.
Без этих документов списать коды не получится.
2️⃣ Проведите собственную инвентаризацию.
Сверьте данные WB со своим учётом. Найдите расхождения: какие коды физически отсутствуют на других складах и не числятся в ваших остатках. Именно их и нужно выводить из оборота.
3️⃣ Оформите «Вывод из оборота» в «Честном ЗНАКе».
В личном кабинете: «Документы» → «Создать». Выберите причину «Утрата». Загрузите список кодов — можно сканированием, вручную или файлом CSV/XLS. Для подписания документа понадобится УКЭП руководителя.
⏳ Не пропустите срок: подать документ нужно в течение 3 рабочих дней с даты, когда утрата была документально зафиксирована (например, с даты акта инвентаризации).
⚠️ Важные нюансы:
Уцелевшие коды нельзя использовать повторно для новой партии — система отклонит дубликат.
Исключение: если коды были заказаны, но ещё не нанесены на товар, их можно нанести на новую партию — в пределах срока, указанного при заказе.
💾 Если список кодов сгорел вместе с товаром (файлы с этикетками утеряны):
◘ Выгрузите из личного кабинета «Честного ЗНАКа» все коды со статусом «В обороте» по вашему ИНН.
◘ Сверьте эту выгрузку с тем, что физически осталось (на других складах, в ваших остатках).
◘ Коды, которых нет в уцелевших остатках, выводите из оборота по причине «Утрата».
❓ Если вопрос так и не решился или стались спорные моменты-обратитесь в поддержку оператора системы
◘ Горячая линия. 8 800 222-15-23 (бесплатно по России, круглосуточно). Если звоните из-за рубежа — +7 499 350-85-59.
◘ Email. support@crpt.ru. Ответ обычно приходит в течение 24–72 часов.
📌 Сохраните этот пост — он поможет быстро сориентироваться в экстренной ситуации.
• Напишите нам в ВК группа | ВК сообщество
• Обратитесь к экспертам: leadertest.ru — поможем пройти все этапы.
• Мы есть в MAX
#ЧестныйЗнак #Маркировка #Wildberries #КИЗ #БизнесСоветы #Логистика
Нужно ли вручную расформировывать набор в «Честном ЗНАКе»?
🧐 Купили у поставщика набор "шапка + шарф". И набор и составляющие набора подлежат маркировке, легпром.
В УПД поставщик указал КИЗ набора, мы подписали, владелец сменился, всё хорошо.
👉 В какой-то момент мы решаем продавать отдельно шапку, отдельно шарф. По описанию, что я прочитал, когда продают в розницу (выводят из оборота) какой-то из составляющих набора, то набор автоматически расформировывается.
Вопрос- Мы должны расформировывать набор перед продажей отдельных составляющих? Или это происходит автоматом, то можно не расформировывать?
Давайте разбираться:
◘ Когда вы продаёте через кассу (ККТ) один товар из набора (например, только шапку), система автоматически:
• переводит код идентификации набора (КИН) в статус «Выбыл»;
• ставит набору статус «Расформирован»;
• оставляет статусы остальных товаров (в нашем случае — шарфа) без изменений;
• у проданного товара (шапки) статус меняется на «Выбыл».
То есть всё происходит «под капотом»: достаточно обычной розничной продажи через ККТ — и набор корректно распадётся в системе.
А если продаёте набор целиком? Тут логика другая. Если вы продаёте весь набор как единое целое, то:
• КИН переходит в статус «Выбыл»;
• набор остаётся в статусе «Сформирован» (потому что он не расформировывался, а ушёл целиком);
• все товары внутри набора тоже получают статус «Выбыл».
Это важно понимать, чтобы не путаться в статусах при сверках и инвентаризации.
🙌 Что это значит для вашего бизнеса. Для вас это хорошая новость: не нужно тратить время на ручное расформирование. Алгоритм экономит силы и снижает риск ошибок. Но есть пара нюансов, которые лучше держать в голове:
✅ Убедитесь, что касса и товароучётная система корректно передают данные в «Честный ЗНАК». Если чек ушёл, а статус не обновился — проверьте интеграцию и логи.
✅ Следите за остатками и статусами в ЛК «Честного ЗНАКа». Иногда задержка синхронизации бывает на стороне системы — лучше перепроверять.
✅ При возвратах и обменах логика может отличаться. Если покупатель вернёт шапку, набор не «соберётся» обратно автоматически — это уже отдельная процедура.
Частая ошибка: пытаться расформировать вручную «на всякий случай»
Некоторые поставщики и продавцы, опасаясь ошибок, пытаются заранее расформировать наборы. В ряде случаев это может привести к рассинхронизации статусов или лишним операциям. Если продажа идёт через ККТ, ручное действие не требуется — доверяйте алгоритму.
💬 А у вас были кейсы с продажей наборов и отдельных товаров? Делитесь в комментариях — разберём сложные ситуации и подскажем, как действовать. 👇
• Напишите нам в ВК группа | ВК сообщество
• Обратитесь к экспертам: leadertest.ru — поможем пройти все этапы.
• Мы есть в MAX
#ЧестныйЗнак #маркировка #легпром #КИЗ #ККТ #розничнаяпродажа #маркетплейсы #бизнес #товароучёт
Откуда подтягиваются данные и почему их не стоит искать в ДТ
Часто у селлеров и импортёров возникает путаница: сканируют КИЗ, видят разные статусы, а поле «Страна происхождения» будто «прыгает» или вовсе не находится. Разберём, как это устроено в «Честном ЗНАКе» — чтобы вы не теряли время на поиски в неправильных документах.
❓ Где именно указывать страну происхождения?
Поле «Страна происхождения» заполняют вручную на этапе создания или редактирования карточки товара в Национальном каталоге. Варианты:
• указать конкретную страну (например, «Китай», «Турция»);
• оставить пустым — если товар произведён в РФ (для российских товаров это допустимо).
Именно эти данные система использует при сканировании КИЗ.
❌ Распространённое заблуждение. Многие думают, что страна «подтягивается» автоматически:
• из декларации на товары (ДТ),
• из документа о вводе в оборот (ДС),
при синхронизации с таможенными данными.
Это не так. «Честный ЗНАК» не берёт страну происхождения из ДТ или ДС. Если в карточке поля нет или оно заполнено неверно — система не «догадается» подставить данные оттуда.
🔍 Почему возникает путаница со статусами. Вы заметили закономерность:
• Статус «Нанесён» — страны может не быть: на этом этапе код просто напечатан и нанесён на товар, карточка ещё не прошла полный цикл.
• Статус «Введён в оборот» — страна появляется: к этому моменту карточка уже актуализирована, и система видит корректные атрибуты.
Но причина не в автоматической синхронизации с ДТ, а в том, что именно на этапе ввода в оборот чаще всего окончательно фиксируют все атрибуты карточки, включая страну происхождения.
💡 Практические советы, чтобы избежать ошибок
◘ Заполняйте страну сразу при создании карточки. Не откладывайте на этап ввода в оборот — так вы исключите расхождения.
◘ Проверяйте карточки перед заказом КИЗов.
◘ Для импорта сверяйте с ДТ вручную. Хотя данные не подтягиваются автоматически, именно ДТ — ваш главный источник истины: берите оттуда страну и переносите в карточку.
◘ Ведите реестр карточек с атрибутами. В простой таблице фиксируйте: GTIN, наименование, страна происхождения, код ТН ВЭД. Это спасёт при массовой загрузке и аудитах.
◘ При массовой правке используйте шаблоны. Если нужно обновить страну происхождения у десятков или сотен карточек, не правьте вручную — используйте Excel‑шаблоны выгрузки/загрузки: это быстрее и снижает риск ошибок.
⚠️ Что будет, если оставить поле пустым или указать неверно
• Проблемы на приёмке. Маркетплейсы и склады могут отклонить поставку, если атрибуты не соответствуют ожиданиям.
• Вопросы при проверках. Надзорные органы обращают внимание на полноту и достоверность сведений в карточке.
• Сложности с возвратами и перемаркировкой. При любых операциях система опирается на данные карточки — ошибки здесь тянут за собой новые расхождения.
💬 А как вы работаете с атрибутами карточек? Заполняете всё вручную, используете шаблоны или настроили автоматическую выгрузку? Расскажите в комментариях — подскажу, как ускорить процесс и свести ошибки к нулю! 👇
• Мы есть в MAX
• Напишите нам в ВК vk.com/lidertest61 | vk.ru/lidertest_rf
• Задайте вопрос на сайте
#ЧестныйЗНАК #маркировка #карточкитоваров #странапроисхождения #импорт #ДТ #учёттоваров #НациональныйКаталог #КИЗ
Знакомая боль селлера: товар продан, КИЗ сохранился, а в отчётах не найти ни цену, ни точную дату. При этом код всё ещё «висит» в обороте, а оставлять так нельзя — рискуете получить расхождения при сверках. Хорошая новость: выход есть, и оформлять всё заново с нуля не придётся.
📋 Как оформить вывод, если нет полных данных
Если раньше вы использовали тип документа «Дистанционная продажа», а сейчас не хватает цены и даты — можно сформировать новый документ с приблизительными, но обоснованными значениями:
✅ Цена. Если не помните точную стоимость, допустимо указать среднюю цену по аналогичным заказам. Для поставок на маркетплейсы подойдёт средневзвешенная цена из отчёта площадки за нужный период. Главное — не ставить «ноль» и не завышать цифры без оснований: это может вызвать вопросы при сверках.
✅ Дата вывода. Если в отчёте маркетплейса есть дата отгрузки или выкупа — берите её. Если нет — ставьте текущую дату. Это не идеальный вариант, но он позволяет закрыть статус кода и не оставлять «висячие» КИЗы в обороте.
Тип документа при этом можно оставить «Дистанционная продажа» — он подходит для онлайн‑продаж и поставок по схемам FBO/FBS.
⚠️ Важные нюансы, чтобы не получить расхождения
◘ КИЗ должен быть именно тот, что был на товаре. Сверяйте код с этикеткой или с данными из отчёта маркетплейса — ошибка даже в одном символе приведёт к отказу в приёме документа.
◘ Не дублируйте вывод. Если вы уже отправляли этот КИЗ в документе (даже с неполными данными), проверьте статус в «Честном ЗНАКе»: повторно выводить один и тот же код нельзя.
◘ Сохраняйте обоснование. Даже если цена и дата приблизительные, держите под рукой отчёт маркетплейса, сводную таблицу или скриншот — это поможет подтвердить корректность действий при проверке.
💡 Практические советы, чтобы в будущем не терять данные. Чтобы не попадать в такие ситуации, внедрите простые правила:
✅ Ведите реестр отгрузок с привязкой к КИЗ. В Excel или в учётной системе фиксируйте: код маркировки, SKU, дату отгрузки, цену, номер заказа и ссылку на отчёт.
✅ Автоматизируйте выгрузку статусов. Настройте регулярную синхронизацию статусов кодов из «Честного ЗНАКа» с вашей базой — так вы всегда будете видеть, какие коды уже выведены.
✅ Храните отчёты маркетплейсов в структурированной папке. Разделяйте по периодам и площадкам: это сэкономит часы при поиске данных.
✅ Настройте напоминания. Поставьте задачу раз в неделю проверять «висячие» коды и закрывать их по актуальным отчётам.
💬 А как вы храните данные по продажам и кодам? Используете ли автоматизацию или ведёте всё вручную? Расскажите в комментариях — подскажу, какие инструменты помогут упростить процесс и избежать потери данных! 👇
• Мы есть в MAX
• Напишите нам в ВК vk.com/lidertest61 | vk.ru/lidertest_rf
• Задайте вопрос на сайте
#ЧестныйЗНАК #маркировка #КИЗ #выводоборота #маркетплейсы #учёттоваров #FBO #FBS