Онлайн-встреча с коллегами из ARIA: 🇷🇺 хинди русси бхай бхай 🇮🇳
Провели онлайн-встречу с членами Совета Ассоциации зарегистрированных инвестиционных советников Индии (ARIA). Это не первая наша встреча с индийскими коллегами — и каждый раз убеждаюсь, в пользе прямого диалога между профессиональными сообществами из разных стран, несмотря на разные подходы к регулированию рынка в разных юрисдикциях.
ARIA — добровольная ассоциация, объединяющая около 300 инвестиционных советников. Мы сопоставимы по размерам, но есть существенное отличие: ARIA значительную часть ресурсов направляет на вопросы регулирования инвестсоветников — взаимодействие с SEBI, разработку стандартов, контроль. В наши обязанности это не входит: регулируемый сегмент работы финансовых советников находится в зоне ответственности НАУФОР и АМИКС. Мы же концентрируемся на стандартах в сфере финансового планирования, поддержке членов и развитии рынка финансового консалтинга.
Обсудили, как выстраиваем работу с членами: какие мероприятия проводим, с какой периодичностью, какие темы поднимаем, как организована поддержка членов. Удивительно, но принципы и способы взаимодействия с членами у нас оказались весьма схожими. Вплоть до того, что все взаимодействие с членами ARIA выстраивает через чаты в мессенджерах. В условиях огромного информационного потока крайне сложно убедить членов регулярно заходить в еще одно приложение с личным кабинетом.
Проблемы, с которыми сталкивается сообщество, также схожи:
дефицит спроса на услуги советников;
перенасыщенность информационного поля финансовой тематикой;
мошенничество;
низкая финансовая грамотность населения.
Есть и своя специфика: в Индии 18 официально признанных языков, причем люди, говорящие на разных языках, реально не смогут понять друг друга. Поэтому конференции ARIA в Индии проводятся на английском, а советник, скорее всего, будет работать с клиентами, которые либо говорят на его родном языке, либо владеют английским (экспаты). У нас такой лингвистический барьер внутри страны, к счастью, отсутствует.
На следующей встрече решили обсудить вопросы программного обеспечения и автоматизации работы ассоциации.
На мой взгляд, такие встречи — это способ посмотреть со стороны на свои решения и подходы, а также способ найти новые идеи для развития сообщества и рынка.
