Top.Mail.Ru

Когда договор купли-продажи считается расторгнутым, после отказа от него потребителя?

Зачастую, исполнители услуг или работ, продавцы, недобросовестно исполняют свои договорные обязательства перед потребителями, вследствие чего, после обнаружения недостатков товара, или недостатков выполненной работы (оказанной услуги), граждане вынуждены отказываться от договора. 

 

Данное право предоставлено потребителям Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ. 


Так, потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. 


Например, гражданин купил кровать и прикроватные тумбы в магазине. 


После доставки товара продавцом к потребителю, граждан увидел, что с кроватью все в порядке, а тумбы со сколами. Соответственно, граждан принял кровать, а от принятия тумб с недостатками, отказался.


Реализуя право выбора дальнейшего поведения, предусмотренного ст. 18 Закона о защите прав потребителей, гражданин решил отказаться от договора, в части отказа от покупки тумб с недостатками и потребовал возврата упеченной за них суммы. 


Свое волеизъявление гражданин отразил в претензии и направил продавцу.


Статьей 450.1 Гражданского кодекса РФ установлено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

 

Соответственно, о расторжении договора полностью, или в части, продавца необходимо уведомить, а договор прекратит свое действие с момента получения продавцом уведомления о расторжении, если иные условия не установлены договором.  


Описанное выше правило относится также праву гражданина на отказ от договора при наличии недостатков выполненной работы (оказанной услуги). 


Так, частью 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.


Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

 

С названным порядком расторжения все просто, граждан получивший некачественный товар или услугу, отказывается от договора, уведомляя об этом продавца (подрядчика, исполнителя) и потребует уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы. С момента получения уведомления о расторжении, договор прекратился полностью, или в части. 

 

Однако, потребителю следует учитывать положения части 5 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ из которой следует, что в случаях, если при наличии оснований для отказа от договора (исполнения договора) сторона, имеющая право на такой отказ, подтверждает действие договора, в том числе путем принятия от другой стороны предложенного последней исполнения обязательства, последующий отказ по тем же основаниям не допускается.

 

Указанная выше норма применима до расторжения договора, а не после. 

         

Например, гражданин купил товар ненадлежащего качества, как в приведенном примере, прикроватные тумбы. 

 

Гражданин направил продавцу уведомление о расторжении договора и требование уплаты за товар денежной суммы. 


До того, как продавец получит уведомление гражданина о расторжении договора в части, у него есть время предложить гражданину, например, устранить недостатки за свой счет. 


Так, продавцу пришло почтовое извещение о поступлении в его адрес письма. Продавец по почтовому идентификатору видит, что письмо от покупателя некачественного товара. Естественно, продавец понимает, что в этом письме покупатель будет от него требовать. Но так как письмо будет лежать в почтовом отделении еще месяц, продавец пытается договориться с покупателем о безвозмездном устранении недостатков товара, так как это продавцу выгоднее.   

         

Устранение недостатков товара должно быть оформлено дополнительным соглашением между продавцом и покупателем, в определенные сроки. 

 

Чтобы в период устранения недостатков продавец не был в подвешенном состоянии, в связи с поведением покупателя, продавец будет руководствоваться данной нормой, которая по большому счету блокирует дальнейший отказ покупателя от расторжения договора. 

 

Пленум ВАС РФ в постановлении от 25.07.2011 № 18168/10 разъяснял, что действия, свидетельствующие о признании стороной обязательства действующим, должны носить явно выраженный характер. 

 

Если покупатель согласится на возможность устранения недостатков товара силами продавца, заключит с ним дополнительное соглашение, эти условия нельзя будет отыграть назад и продолжать требовать от продавца и устранения недостатков товара и возврата уплаченных за товар денежных средств. 

 

Зачастую, исполнители услуг или работ, продавцы, недобросовестно исполняют свои договорные обязательства перед - изображение
285
Комментарии
0 / 2000
Сообщение
Тебя ждёт миллион инвесторов
Регистрируйся бесплатно, чтобы учиться у лучших, следить за инсайтами и повторять успешные стратегии
Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить ваш опыт на нашем сайте
Нажимая «Принять», вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с Политикой конфиденциальности. Можно самостоятельно управлять cookie через настройки браузера: их можно удалить или настроить их использование в будущем.