Маркетплейсы вздрогнули: 1 октября начинается новый отсчёт
Маркетплейсы вздрогнули: 1 октября начинается новый отсчёт
Фраза «правила площадки могут быть изменены в любой момент» наконец-то перестанет быть законом природы.
С 1 октября 2026 года в России вступает в силу первый в истории страны федеральный закон, который описывает правила игры для маркетплейсов не на уровне оферты мелким шрифтом, а на уровне государства. Если вы продавец — вам точно стоит это прочитать. Если покупатель — тем более. Если вы маркетплейс — сочувствую, но вы это знали.
Оферта умерла. Да здравствует договор
Главный психический сдвиг: маркетплейсы больше не могут менять правила втихаря.
До сих пор отношения площадки и продавца регулировались офертой — документом, который площадка писала сама, для себя, в свою пользу. Не нравится — не работай. Хотим поднять комиссию на 3% к четвергу? Пожалуйста. Хотим ввести штраф за неправильное фото коробки? Легко. Оферта — это как правила в доме, где хозяин всегда прав, а гость всегда благодарен за крышу над головой.
С 1 октября всё. Закончилось. Теперь стороны подписывают полноценный электронный договор через личный кабинет. И если маркетплейс хочет ухудшить условия продавца — повысить комиссию, ввести новые штрафы, изменить правила приёмки или хранения — он обязан предупредить не менее чем за 45 дней. Для нейтральных или технических изменений — за 15 дней. Улучшаете положение продавца? Тогда можно без предупреждения.
Это не значит, что комиссию нельзя поднять. Можно. Но теперь вы не узнаете об этом постфактум из уведомления в личном кабинете, а получите право заранее решить: соглашаться или уходить.
Скидки: конец эпохи «а мы вам решили устроить распродажу»
Если вы продавец, который просыпался и обнаруживал, что его товар продаётся со скидкой 40% за ваш счёт — выдыхайте. Это больше не повторится.
По новому закону маркетплейс не может снизить цену товара за счёт продавца без его согласия. Механика такая: если продавец установил минимальную цену — площадка может делать скидку, но не ниже этого порога. Если минимальной цены нет — нужно получить согласие продавца минимум за пять рабочих дней. Продавец может в любой момент отозвать согласие или вообще запретить снижение цены — и за это его карточки не имеют права опускать в выдаче, снижать рейтинг или как-то ещё наказывать.
А если площадка делает скидку за свой счёт — согласие продавца не требуется. Логично: свои деньги — твои правила.
Карточка товара: больше никаких туманных формулировок
Если вы когда-нибудь покупали на маркетплейсе «100% оригинал Apple» и получали изделие, которое заряжается только от солнца — хорошие новости.
С 1 октября карточка товара становится юридически значимым документом. Продавец обязан указать в ней: реквизиты (ИНН, юридический адрес), номер сертификата или декларации соответствия с активной ссылкой на реестр Росаккредитации, коды обязательной маркировки из «Честного знака». Маркетплейс обязан проверить всё это до публикации и потом — не реже одного раза в 10 рабочих дней.
Отказные письма — бумажки «в товаре не требуется сертификация», которыми раньше заменяли настоящие сертификаты — больше не катят. Если товар подлежит обязательной сертификации по правилам ЕАЭС, без документа его не пустят в продажу. Точка. Самозанятые, которые не могут оформлять сертификаты по закону, смогут продавать только продукцию собственного изготовления, не подлежащую обязательной сертификации.
Запрещено выставлять на продажу: изъятые из оборота товары, незарегистрированные пестициды, незарегистрированные БАДы, незарегистрированные лекарства и медизделия, товары без обязательной маркировки и без сертификатов, если они требуются.
Блокировки: больше никакого «заблокировали — и до свидания»
Раньше маркетплейс мог ограничить доступ к личному кабинету продавца молча, без объяснений, и держать в неведении неделями. С 1 октября — нельзя.
Заблокировать или ограничить доступ можно только по основаниям, прямо прописанным в договоре: продажа запрещённых товаров, решение суда, признаки взлома аккаунта. Продавца обязаны предупредить минимум за три дня. Площадка обязана создать систему досудебного обжалования: жалоба подаётся через личный кабинет, ответ — не позднее 15 дней. Если жалоба обоснована — доступ восстанавливают за 48 часов.
И главное: за блокировку без оснований или нарушение порядка рассмотрения жалоб — штраф до 500 тысяч рублей.
Налоговая получает глаза и уши на маркетплейсе
Самое неприятное для тех, кто любил «оптимизировать»: маркетплейсы становятся агентами ФНС.
Площадка обязана передавать в налоговую: сведения о договоре с продавцом, данные о согласии или отказе на скидки, обороты каждого продавца. ФНС будет автоматически сверять эти данные с декларациями. Расхождение — основание для запроса пояснений или проверки.
Особое внимание — к дроблению бизнеса. Под мониторинг попадают: искусственное разделение оборота на несколько ИП и ООО, неприменение НДС при превышении лимитов на УСН, занижение выручки. Если у вас пять ИП, каждое из которых продаёт носки на 2,39 миллиона рублей в год — это, конечно, совпадение. Но теперь совпадения тоже проверяются автоматически.
Ещё момент: доход — это полная стоимость продажи, включая комиссию площадки, логистику и хранение. Не то, что маркетплейс перечислил вам на счёт. А день получения дохода — день оплаты заказа покупателем, а не день поступления денег.
Возвраты: кнопка «вернуть деньги» теперь обязательна
Для покупателей — самая приятная часть.
Если товар оказался с браком, потребитель сможет направить претензию продавцу прямо через платформу. Оператор обязан: обеспечить техническую возможность подачи претензии, обеспечить возможность возврата денег через платформу, а если доставка шла через логистику площадки — организовать и возврат товара.
Аналогичные правила работают и для услуг, заказанных через платформу. Больше не нужно искать контакты продавца в Тульской области, писать ему в Telegram и молиться о чуде. Претензия — через интерфейс площадки. Возврат денег — через платформу. Возврат товара — через логистику площадки.
Самозанятые: лимит 60 часов в месяц
Самозанятые, которые оказывают услуги через маркетплейсы и агрегаторы, не могут работать на одного пользователя более 60 часов в месяц в течение шести месяцев подряд.
Это постановление правительства от 19 июня 2026 года. Превышение — сигнал, что вы, вероятно, не самозанятый, а скрытый работник. Логика понятная: если вы 60 часов в месяц возите одного клиента на такси или убираете одну квартиру — вы, скорее всего, в трудовых отношениях, просто без записи в трудовой книжке.
Ранжирование: конец «закулисных» алгоритмов
Закон прямо говорит: при ранжировании товаров все продавцы должны быть в равных условиях, а пользователи должны видеть честную ленту по поисковому запросу.
Скрытые преимущества для отдельных партнёров запрещены. Это не значит, что площадка не может продвигать товары за плату — может. Но теперь она обязана раскрыть принципы формирования рейтинга и ранжирования в ленте.
Штрафы: кому и за что
С 1 октября начинает действовать новая статья КоАП РФ.
НарушениеШтраф для юрлица
Нарушение порядка предоставления скидки за счёт продавца
до 300 тыс. руб.
Давление на продавца за отказ от скидки
до 400 тыс. руб.
Неправомерное ограничение доступа к кабинету, нарушение порядка рассмотрения жалоб
до 500 тыс. руб.
Штраф идёт в бюджет, а не продавцу. Но для площадок это уже не «стоимость ведения бизнеса», а конкретная статья расходов.
Кого это вообще касается?
Не каждый интернет-магазин — цифровая платформа по закону.
Под действие закона попадают площадки, которые попадут в государственный реестр Минэкономразвития. Критерии: среднесуточная аудитория не менее 100 000 пользователей из России и дополнительно — либо не менее 10 000 продавцов с оплаченной сделкой, либо оборот сделок от 50 млрд рублей в год. В предварительный перечень уже вошли Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Авито, Мегамаркет, Lamoda и другие — всего около 20 площадок.
Собственный интернет-магазин, через который компания продаёт только свои товары, под действие закона не попадает.
Что закон НЕ делает
Закон — не панацея. Вот чего он не делает:
Не запрещает маркетплейсам повышать комиссии и не устанавливает их верхнюю границу.
Не запрещает площадкам продавать собственные товары.
Не отменяет старые оферты 1 октября — каждое спорное условие прежней оферты нужно оценивать отдельно.
Не освобождает продавцов от отраслевых требований: сертификация, маркировка, госрегистрация — всё продолжает действовать.
Что успеть до 1 октября: чек-лист
Если вы продавец — вот что нужно сделать прямо сейчас:
Проверить все карточки товаров: есть ли активная ссылка на сертификат или декларацию в реестре Росаккредитации.
Убедиться, что коды маркировки «Честный знак» указаны и соответствуют товару.
Проверить, нет ли в продаже товаров без обязательных разрешительных документов.
Оценить структуру бизнеса: нет ли признаков дробления, которые привлекут внимание ФНС.
Подготовиться к тому, что оферта заменится договором — внимательно прочитать, что площадка предложит подписать.
Запросить акт сверки взаиморасчётов — по новому закону площадка обязана предоставить его за 7 рабочих дней.
Базар не закрыт — базар переехал в правовое поле
Закон — это не революция. Это эволюция, которую рынок ждал давно. Маркетплейсы не исчезнут, не разорятся и не закроются. Но им придётся научиться жить по правилам, которые они не писали односторонне. А продавцам и покупателям — впервые за всё время существования платформенной экономики — дали не просто право голоса, а право голоса с юридической силой.
1 октября — не конец базара. 1 октября — начало разбор базара. И вот это уже по-настоящему интересно.
#маркетплейсы #закон289фз #Wildberries #Ozon #продажи #селлеры #электроннаякоммерция #правапотребителей #бизнесонлайн #маркетплейс2026 #налоги #ФНС #возвраттоваров #коммерция #разборбазар #базарразбор