#возражения
3 публикации
💔 Он сказал "Мне надо посоветоваться" и... исчез навсегда Знакомо? 😭 Вы провели идеальную презентацию. Клиент кивал, улыбался, говорил "всё понятно". Вы уже видели, как он подписывает договор. И вдруг... "Знаете, мне надо посоветоваться" Вы отвечаете: "Конечно, конечно! Посоветуйтесь, я подожду". Проходит день. Два. Неделя. Вы пишете: "Ну что, посоветовались?" Он: "Ещё думаем..." А потом — ТИШИНА. 📵 Вы больше никогда его не увидите. 😰 А теперь — жестокая правда Когда клиент говорит "Мне надо посоветоваться"... Он НЕ собирается советоваться. На самом деле он думает: ❌ "А вдруг я ошибаюсь?" ❌ "А если есть дешевле?" ❌ "Я не готов принять решение прямо сейчас" ❌ "Мне страшно, но я не хочу это признавать" "Посоветоваться" — это вежливый способ сказать "НЕТ", не обидев вас. 💀 Что происходит, пока вы ждёте Вы: "Ну как, посоветовались?" Клиент: (на самом деле) "Я пошёл к конкуренту, который дал скидку 10%" Вы: "Может, есть вопросы?" Клиент: (на самом деле) "Мне просто было страшно решиться, а вы не помогли" Вы потеряли клиента. Но даже не знаете, на каком этапе это произошло. 😱 Главная ошибка, которую делают 90% продавцов Когда клиент говорит "Мне надо посоветоваться"... Вы говорите: "Хорошо, я подожду" И это — ПРИГОВОР вашей сделке. ⚰️ Почему? Потому что вы отдали контроль над сделкой кому-то, кто: — Не видел вашу презентацию — Не знает всех выгод — Скорее всего, скажет: "А ты уверен? Может, найдём дешевле?" И клиент начнёт сомневаться. Снова. 🔥 НО ЕСТЬ СПОСОБ ЭТО ПРЕДОТВРАТИТЬ Вы можете заранее увидеть этот момент на карте CJM. Можете подготовить клиента к решению. Можете не отпустить его с пустыми руками. Но как именно? Какие фразы говорить? Когда их говорить? Как выявить, кто на самом деле принимает решение? 😏 В следующем посте... Я покажу вам конкретный алгоритм, который: ✅ Не даст клиенту исчезнуть после "мне надо посоветоваться" ✅ Поможет выявить настоящего ЛПР (лицо, принимающее решение) ✅ Даст клиенту "инструмент" для совета, чтобы он вернулся с "ДА" Это не теория. Это готовые скрипты, которые работают. 📢 А пока — ответьте честно: Сколько клиентов вы потеряли после фразы "Мне надо посоветоваться"? 🔹 1-2 🔹 5-10 🔹 Сбилась со счёта 😭 Пишите в комментариях 👇 И не пропустите следующий пост — там будет РЕШЕНИЕ! 🔔 Включите уведомления, чтобы не пропустить продолжение! #переговоры #продажи #cjm #возражения #воронкапродаж #бизнес #клиенты #продолжениеследует
🎯 Перестаньте «отрабатывать» возражения. Начните их предотвращать «Дорого». «Я подумаю». «Надо посоветоваться». Знакомо? 😩 Многие менеджеры тратят часы на тренинги: как ответить, как парировать, как «закрыть» клиента. Но есть способ проще и эффективнее. CJM помогает не бороться с возражениями, а предотвращать их. Что такое CJM? Если кратко — это карта эмоционпльного пути клиента от знакомства с продуктом до ПОВТОРНЫХ покупок. Вы расписываете все его шаги от первого касания до оплаты и фиксируете, что он чувствует в каждой точке. Это взгляд на вашу продажу глазами покупателя. Как это работает? Вы просто смотрите на сделку глазами клиента до того, как он её совершит. 🔹 Клиент не хочет с вами встречаться? → у него страх: «А это точно мне надо?» 🔹 Клиент говорит «дорого»? → у него страх «Зря потратить деньги». 🔹 Клиент «пропал» после звонка? → он растерян, или испугался давления или сложного следующего шага. Простая аналогия: Бороться с возражениями — это как тушить пожар. 🔥 Предотвращать их через CJM — это как установить датчики дыма и не допустить возгорания. 🚨 Что сделать прямо сейчас? Возьмите ваш сценарий продажи. Пройдите его шаг за шагом и спросите себя: ❓ «Что клиент может почувствовать здесь? Страх? Недоверие? Сомнение?» ❓ «Что я могу сделать до того, как он это почувствует?» Ответы на эти вопросы — ваша новая стратегия продаж. 💬 А вам бы хотелось составить карту пути вашего клиента? Пишите 👇 #продажи #cjm #возражения #переговоры #менеджерпопродажам #воронкапродаж #клиентоориентированность
Помните старую сказку? Пришёл солдат на постой, а жадная старуха жалуется: «Нет у меня ничего, дорогой служивый! Сама голодаю». Солдат не спорит.... ...Предлагает сварить кашу из топора. Старуха удивляется, но любопытно же: «А давай, попробуй!»😜 — А водичка у тебя найдётся? — Найдётся. — А чуток крупы? — Ну, есть чуток… — А ложечку маслица? — Ой, ну ладно, держи. ...И в итоге — наваристая каша готова. 🤗 Старуха сыта и довольна. А всё потому, что изначально у неё ВСЁ было. Просто не верила, что из обычных продуктов можно сварить что-то стоящее.😉 Так и с возражением «ДОРОГО». Когда человек говорит «дорого», он на самом деле не против купить. Он ведь уже покупает! Каждый день. Порошки, зубные пасты, средства для мытья посуды, шампуни и пр.... Он идёт в тот самый «магазин у дома» и платит свои кровные за те же самые «крупу, воду и масло», только без волшебства.🧚♀ А теперь представьте, что вместо того, чтобы просто сварить "кашу", мы включаем голову.💡 Мы берём те же самые продукты (которые вы всё равно купите), но заходим в наш «магазин» — с Корейским качеством, с кешбэком и скидкой. И тут начинается та самая сказка.... ✨ Потому что, покупая для себя «порошки и пасты» (читай: крупу и воду), вы экономите бюджет здесь и сейчас. А через пару месяцев регулярных покупок с умом, вы вдруг обнаруживаете, что можете позволить себе ТОТ САМЫЙ БАД или ту самую уходовую линейку, на которую раньше только «облизывались», как та старуха на солдатский котелок.🍵🥣 Выходит, что дело не в том, что дорого. Дело в том, что мы не видим рецепта.😋 Мы не знаем, как из обычных бытовых трат сварить «кашу» из скидок, бонусов и доступа к премиальным продуктам. Хотите рецепт? Регистрация в нашей компании — это и есть тот самый «волшебный топор». -Он делает из обычных покупок — выгодные. -Из простых средств для дома — входной билет в мир премиум ухода и здоровья. ...‼️ Не будьте как старуха, у которой всё есть, но она сидит голодная. 👉 Напишите мне в комментариях или в личку слово «РЕЦЕПТ», и я расскажу, как сварить свою идеальную «кашу» (а может, и на пельмешки с икрой накопить)! 😉☕ • • млм сетевой бизнес сетевики mlm эрсаг ersag ECO LINE гринвей батель фаберлик фармаси avon ecoideal арго амвей мейтан биоси mirra орифлейм атоми atomy LR сиэль CIEL Welive Biosea Farmasi Coral club Корал клуб Nu Skin Belcorp Usana DXN Yandi Tiande Тианде Essens Эссенс ЛР Oriflame Mery Key Мери Кей Herbalife Гербалайф Amway Амвей Эйвон Тяньши Greenway армель nl НЛ млм #возражения #сетевоймаркетинг #кашаизтопора #атоми #выгодныепокупки #регистрация #экономия #советы