#добраяволя — посты и обсуждения

Что случилось

Банковское сообщество направило в Минцифры поправки к законопроекту «Антифрод 3.0». Одна из ключевых идей — дать банкам право самостоятельно решать, блокировать ли снятие наличных, даже если операция формально похожа на мошенническую. При условии, что банк готов возместить клиенту деньги в случае их потери.

Как это будет работать

Сейчас банки обязаны блокировать любую операцию, которая попадает под признаки мошенничества. Даже если клиент уверяет, что всё в порядке, банк не имеет права пропустить снятие — иначе ему грозит штраф и даже лишение лицензии.

НСФР предлагает разрешить банкам использовать собственные риск-модели. Если система видит формальные признаки мошенничества, но у банка есть основания полагать, что клиент действует добровольно, он может пропустить операцию. При этом клиент должен подтвердить легитимность снятия — например, через дополнительную проверку в банкомате.

Аргументы банков

Глава НСФР Андрей Емелин пояснил: у разных банков есть собственные способы проверки клиента. Иногда они точно знают, что операция легитимна, но формально обязаны её заблокировать. Это приводит к неудобствам для клиентов и абсурдным ситуациям.

Эксперты согласны: блокировки вызывают серьёзную напряжённость, и «негативный эффект от них сопоставим с последствиями самих хищений». Но при этом предлагается ввести «охлаждение» на 6 часов — компромиссный вариант между полной блокировкой и полным игнорированием рисков.

Что ещё предлагают

Авторы письма хотят закрепить законодательно сервис НСПК «Добрая воля» — внесудебный механизм возврата денег. Если банк видит признаки мошенничества, он останавливает перевод, а банк-получатель возвращает деньги отправителю. С сентября 2023 года через этот сервис вернули более 200 млн рублей. Законодательное закрепление сделает процедуру обязательной: банк должен дать письменный отказ с указанием причин.

«Антифрод 3.0» в исходной версии банкиры называют «щитом, который бьёт по своим». Теперь они просят оставить за банками право решать — блокировать или пропускать, но с условием компенсировать потери клиенту. Сможет ли такая система защитить от мошенников, не превращая каждое снятие в квест для клиента?

#Антифрод #мошенничество #банки #банкоматы #НСФР #Минцифры #НСПК #Добраяволя #безопасность #финансы