#klarna — посты и обсуждения
2 доступных поста
ИИ-бумеранг: компании массово возвращают уволенных сотрудников из-за провала нейросетей 🤖🔄
Помните, как год назад все кричали, что ИИ вот-вот оставит нас без работы? Ну что ж, пузырь, похоже, начинает сдуваться. На рынке наметился тренд под названием «ИИ-бумеранг»: компании возвращают людей на те должности, которые совсем недавно отдали нейросетям.
Что произошло:
· Ford нанял обратно 350 инженеров, когда выяснилось, что ИИ не справляется с задачами.
· Финтех-компания Klarna снова набирает людей в службу поддержки, так как боты не смогли заменить живых специалистов.
· Подобный откат зафиксирован еще у сотни других компаний.
Почему так вышло (и где просчитались корпорации):
1. Дорогое удовольствие: Содержать и обучать ИИ оказалось очень трудозатратно. Это не просто купить подписку на ChatGPT, это огромные вычислительные мощности и штат промпт-инженеров.
2. Ноль эмпатии: Чат-боты не умеют считывать эмоции и оценивать реальную серьезность проблемы. Когда у клиента горит проект или он в панике, бот с его вежливой скриптовой тупостью только бесит.
3. Нет роста выручки: В компаниях с массовым внедрением ИИ не зафиксировали значительного роста выручки. Технология ради технологии не приносит денег.
4. Выгорание оставшихся: Сотрудники, которых не уволили, работали с максимальным стрессом, постоянно ожидая, что их тоже заменит машина. Эффективность от такого ужаса только падает.
Моё мнение:
Ваше «Пузырь лопни 😏» бьет точно в цель. Мы наблюдаем классический пример того, как хайп и желание топ-менеджеров срезать расходы на зарплатах столкнулись с суровой реальностью. ИИ — это отличный инструмент для рутины (написать код, перевести текст, сгенерировать картинку), но он не умеет быть человеком. Бизнес слишком поздно понял, что живой специалист с эмпатией и гибким мышлением стоит своих денег. Скорее всего, это только начало, и мы увидим еще больше таких «возвращенцев».
А вы сталкивались с «тупыми» ботами в поддержке? Бесит ли вас общение с ИИ вместо живого человека, или вы уже привыкли? И как думаете, заменит ли нейросеть вашу профессию в ближайшие 5 лет? Делитесь в комментариях 👇
#новости #ии #нейросети #рыноктруда #бизнес #технологии #ford #Klarna #будущее #карьера #экономика
1 комментарий
104
Необанки против супераппов: почему побеждают только платформы Рынок финансовых технологий вступил в новую эру. Ещё вчера молодые цифровые банки соревновались в удобстве мобильного приложения и низких комиссиях. Сегодня правила игры меняются: выживают не те, у кого лучший продукт, а те, кто строит экосистему. Девятый сигнал от CB Insights не оставляет иллюзий: необанки превращаются в финансовые супераппы. И это не тренд — это требование рынка. Кейсы, которые всё меняют Chime провёл крупнейшее IPO среди американских необанков в июне 2025 года, привлекнув $864 млн. Инвесторы оценили не просто «карту с овердрафтом», а платформу, которая постепенно обрастает кредитными продуктами, сбережениями и инструментами для управления бюджетом. Klarna и Affirm — классические BNPL-сервисы — эволюционируют в полноценные банки. Отсрочка платежа была лишь точкой входа. Теперь у них счета, карты, подписки, инвестиции. Им тесно в роли «кнопки на кассе». Revolut при ожидаемой оценке $100 млрд инвестирует в AI-инфраструктуру. Это не про чат-бота. Это про персонализированные финансовые советы, автоматизацию рутины и предиктивную аналитику. Суперапп без ИИ — уже не суперапп. А следующая ставка аналитиков — Robinhood. Приложение, начинавшее как геймифицированный брокер, всё больше напоминает финансовый хаб. Криптовалюты, банковские счета, пластиковые карты, а теперь ещё и AI-помощник. Один паттерн Победители строят платформы. Проигравшие — отдельные продукты. Можно сделать лучший в мире сервис для денежных переводов. Или идеальный инструмент для инвестиций в ETF. Но если клиент вынужден держать пять приложений для разных финансовых задач, он уйдёт к тому, кто закроет все потребности в одном окне. Суперапп — это не просто набор функций. Это снижение транзакционных издержек, рост LTV (пожизненной ценности клиента) и сетевой эффект. Чем больше продуктов использует пользователь, тем дороже ему уходить. Что это значит для рынка Необанки больше не могут позволить себе «узкую специализацию». Либо вы расширяетесь до финансовой экосистемы — либо вас поглощают или выдавливают. Крупные традиционные банки тоже не в безопасности, если не научатся работать с открытым API и сторонними разработчиками. Следующие 12-18 месяцев покажут, кто сможет сделать рывок, а кто навсегда останется «удобным приложением, о котором все забыли». --- #необанки #супераппы #финтех #CBInsights #Chime #Revolut #Klarna #AI Если статья была полезной — пожалуйста, повысьте мою репутацию. Мне важно знать, что я пишу в нужном направлении.
Прокомментировать
803