В поликлиниках Екатеринбурга начали тестировать аудиобейджи для сотрудников регистратуры. Цель — повысить качество обслуживания и снизить число конфликтов с пациентами. Устройства оснащены искусственным интеллектом, который будет анализировать речь персонала. Система распознает «запретные» и «рекомендуемые» фразы. Так, слово «нет» окажется под запретом: если у сотрудника нет талона, он будет обязан предложить пациенту альтернативное решение. https://max.ru/lentaru/AZzZDzxmQA0
