Инвестиционный кейс: премиум-ремонт квартир, коттеджей и коммерческих объектов
В 2017 году мы взяли проект по продвижению компании, которая делала дорогой ремонт.
Чек — от 2 000 000 ₽.
За полгода мы получили 13 клиентов и 30 238 000 ₽ выручки при рекламном бюджете 436 800 ₽.
Стоимость привлечения одного клиента — 33 600 ₽.
Исходные данные
У компании уже были сайт, логотип, портфолио, положительные отзывы и реклама в 2ГИС. Проблема: 2ГИС приводил людей, которые хотели «ремонт подешевле». Они не были готовы платить от 2 млн ₽. Компания тратила деньги на рекламу, а заявки шли не те.
Задача: перестроить систему под премиум-сегмент и выйти на аудиторию с высоким достатком.
Что мы сделали
1. Упаковка под состоятельных клиентов
Изучили услуги, выделили преимущества для клиентов с высоким достатком.
Проработали «хуки», продающие тексты и причины оставить заявку. Собрали ключевые слова и минус-слова для контекстной рекламы. Изучили форумы, боли, возражения и пожелания состоятельных клиентов. Разработали УТП.
2. Анализ ЦА и конкурентов
Составили ментальную карту ЦА: пол, возраст, доход, увлечения, страхи, места обитания.
С помощью парсера собрали конкурентов во ВКонтакте и Instagram.
Прописали аватары клиентов (для ремонта и дизайна интерьера отдельно).
Проанализировали конкурентов: сайты, соцсети, дизайн, источники трафика, обработку заявок.
3. Сайт и лендинг
Создали лендинг со сценарием «менеджер продаж» (отработка болей и возражений). Провели А/В-тестирование заголовков и УТП. Дополнительно разработали сайт под SEO. Настроили CRM, цели в Яндекс.Метрике и Google Analytics.
4. Социальные сети
Оформили группу ВКонтакте, Facebook и Instagram под премиум. Использовали 2 воронки: в сообщения сообщества и на страницу подписки.
5. Тестирование 18 каналов трафика
Запускали: Яндекс.Директ (поиск + РСЯ), Google Ads (поиск + КМС), посевы во ВКонтакте, Facebook-таргет, Instagram-таргет, Houzz.
Тестировали позже: MyTarget, реклама в сервисах Mail, тематические форумы, YouTube, справочники, myhome, бизнес-форумы, посев видеороликов, Telegram, сервисы вопросов-ответов, новостные сайты, блоги о ремонте, рекламная сеть «Гибрид».
Что не сработало:
Myhome, MyTarget — давали заявки не с нужным чеком.
РСЯ и КМС — за полгода 1 клиент.
Посевы во ВКонтакте.
Что сработало:
Houzz — аудитория понимает, что ремонт дорогой, заявки качественные.
Facebook и Instagram — заявки ~730 ₽ (именно оттуда шли дорогие клиенты).
Яндекс.Директ и Google Ads (поиск) — дорого, но окупается.
Из 18 источников оставили 3–4 основных.
6. Дополнительные действия
Зарегистрировались во всех каталогах-справочниках (2ГИС, Фламп, карты Яндекса и Google) — бесплатный трафик. Планировали YouTube-блог для имиджа и бренда.
Результаты за полгода
Показатель / Значение
Рекламный бюджет 436 800 ₽
Заявки 42
Стоимость заявки 10 400 ₽
Конверсия → клиент 31%
Клиентов 13
Стоимость клиента 33 600 ₽
Средний чек 2 236 000 ₽
Выручка 30 238 000 ₽
Прибыль (без зарплат) 14 378 000 ₽
Первые 2 месяца клиентов не было — только заявки. Казалось, бюджет сливается. Но 13 клиентов с чеком от 2 млн ₽ покрыли всё с огромной маржой.
Что важно для инвестора
Дорогая заявка — нормально. 10 400 ₽ при 31% конверсии окупается с первой сделки.
Стоимость клиента = 33 600 ₽. При среднем чеке 2,2 млн ₽ маржинальность > 98%.
Премиум-аудитория не ищет «дёшево». Ей нужны качество и гарантии. Houzz работает идеально.
Соцсети дают заявку 730 ₽ — при точном попадании в сегменты.
Медийка для премиума неэффективна. Один клиент за полгода.
Конверсия 31% — результат идеальной упаковки и обработки.
Тестируйте. Из 18 источников оставили 3–4.
Вывод: в премиум-сегменте работает система, а не бюджет. Терпение и системный подход окупаются многократно.
#инвестиции #премиумремонт #лидогенерация #маркетинг #ROMI #кейс
❓ Какой канал дал вам самых дорогих клиентов? Обсудим в комментариях 👇