📱 Цифровой патриотизм по принуждению
Вы просыпаетесь, открываете телефон, а там — новое приложение. Вы его не устанавливали. Вы его не просили. Оно просто появилось.
Примерно так миллионы россиян обнаружили у себя в смартфонах мессенджер Макс. Сначала — как предустановку на новых устройствах. Потом — как требование работодателя, школы или вуза.
"Скачайте Макс, у нас родительский чат теперь здесь". "Переходите в Макс, это официальный канал для общения с госорганами". "Без Макса вы не сможете получить этот документ".
Люди скачивали. Регистрировались. Цифры росли. Аудитория превысила 100 миллионов зарегистрированных пользователей. В июне Макс впервые обошел Telegram по месячной аудитории в России — 86,2 миллиона против 80,8 миллиона у главного конкурента.
Казалось бы — успех, триумф отечественного цифрового суверенитета. Но если присмотреться, картина меняется. Большинство пользователей не выбирали Макс добровольно.
Они установили его, потому что так надо — для работы, для общения с госорганами. Они здесь оказались, а не пришли по собственному желанию. И это главное, что отличает Макс от любого другого мессенджера.
😤 Почему Макс стал мессенджером, который никто не любит
"Меня заставили"
Самый частый мотив в отзывах — принуждение. Мессенджер внедряют в госучреждениях и учебных заведениях, заставляя переходить туда рабочих и родителей.
Пользователи жалуются, что их заставляют устанавливать приложение там, где раньше прекрасно обходились без него.
В отзывах звучат фразы:
"Меня ужасно раздражает, что их везде требуют. У меня не было необходимости устанавливать, но пришлось".
"Под соусом безопасности нас насильно пересаживают на убогий, неудобный, недоработанный мессенджер".
Когда тебе запрещают пользоваться привычными WhatsApp и Telegram — их блокируют, замедляют — и предлагают альтернативу "от государства", возникает естественное сопротивление.
Люди не хотят, чтобы им указывали, каким приложением пользоваться.
👻 Контакты есть, но их как будто нет
Открываешь Макс — а там пусто. Ни одного знакомого имени. Хотя ты знаешь, что люди регистрируются. Коллеги по работе, друзья — все вроде бы скачали.
А списка контактов нет. И ты сидишь в мессенджере, где не с кем переписываться.
В привычных мессенджерах можно легко добавить человека по номеру телефона. Нажал кнопку, ввел номер, сохранил — и контакт у тебя в списке.
В Максе такой функции нет. Приложение сканирует твою телефонную книгу и автоматически подгружает тех, кто уже зарегистрирован. Но на практике это превращается в проблему.
Почему контакты не отображаются:
Первое. При первом запуске Макс просит доступ к телефонной книге. Многие нажимают «Запретить» — по привычке или из осторожности. В итоге приложение не видит контакты.
Второе. Вы дали доступ, а контактов все равно нет. Ваш собеседник может запретить поиск по своему номеру. Он зарегистрирован в Максе, но скрыт от посторонних глаз.
Третье. Технические сбои. Контакты пропадают после обновлений, синхронизация сбивается. Пользователи жалуются, что им приходят чужие сообщения, а видеосообщения отправляются не тем адресатам.
В итоге — миллионы зарегистрированных пользователей есть, но их не видно. Кто-то закрыл доступ, кто-то спрятался в настройках, а кто-то просто исчез из-за технического сбоя. И ты остаешься в этом огромном мессенджере с ощущением, что ты один.
🕵️ "Шпионское ПО"
В апреле 2026 года Cloudflare — крупнейший мировой сервис, который защищает сайты от хакеров и проверяет их на угрозы, — присвоил домену max.ru метку "шпионское ПО (программное обеспечение)". Это значит, что система заподозрила: сайт может воровать данные.
Разработчики заявили, что это техническая ошибка, связанная с веб-аналитикой сайта. Осадок остался. Особенно на фоне других фактов.
Исследователи обнаружили в версии для Android модуль, который отслеживает использование VPN, проверяет доступность заблокированных ресурсов — Telegram, WhatsApp и других — и передает эти данные на серверы.
Эксперт по кибербезопасности Леонид Юлдашев поясняет:
"Каждый пользователь мессенджера Макс отправляет в Роскомнадзор данные о своих VPN, улучшая российскую цензуру, не зная того сам".
Но важно заметить: что разработчики Max категорически отрицают эти обвинения, заявляя, что приложение не отслеживает использование VPN, а все технические решения направлены исключительно на качество работы звонков и уведомлений. Может и так, но, доверия уже нет.
Пользователи подтверждают это собственным опытом. Одна из них рассказывала, что после установки Макса на планшет без сим-карты и без доступа к контактам, она не смогла зайти в свой аккаунт ВКонтакте без подтверждения через Макс, хотя ВК зарегистрирован на другой номер. Она пришла к выводу: "Пришлось поверить, что это программа-шпион. Честно, неприятно от осознания, что вся моя личная жизнь, как на ладони".
Кроме того, в Максе отсутствует сквозное шифрование. Вся информация — переписки, фото, вложения — доступна администраторам и, что еще тревожнее, потенциально — мошенникам.
🔓 Взломы
Пользователи массово сообщают о взломах. Схема проста: жертва переходит по фишинговой ссылке от "знакомого", после чего аккаунт захватывают.
В отзывах можно встретить такие сообщения:
"За один день взломали 10 человек из общего круга знакомых, кто открывал эту ссылку".
Особенно известна схема "Мамонт": получив доступ, мошенники рассылают от имени жертвы порнографический контент, а затем требуют деньги, угрожая отправить материалы всем контактам.
Техподдержка работает так, что пользователи сравнивают аббревиатуру "ТП" с нецензурным выражением. Шаблонные ответы, заявки, висящие месяцами — вот реальность.
🧱 Сырой продукт
Макс вошел в нашу жизнь не так давно, а проблем уже выше крыши. По словам экспертов, разработчикам "нельзя было отложить релиз, поэтому он вышел сырым".
Пользователи жалуются:
"Приложение, в котором всё тормозит. Отправить фото — целый квест, оно долго грузит и потом срывается. Про видео вообще молчу. Всё, что отечественное, работает через пень-колоду".
Сервис Downdetector, который отслеживает сбои в работе популярных сайтов и приложений, регулярно фиксирует всплески жалоб на Макс. А в App Store — магазине приложений для iPhone — рейтинг мессенджера опускался до одной звезды из пяти.
Показательный момент: встроенная нейросеть "Алиса" рекомендовала использовать приложение на отдельном смартфоне и не связывать с ним банковские сервисы.
Когда собственный ИИ советует не доверять платформе — это уже диагноз.
🚫 Отсутствие базовых функций
В Максе нет возможности создавать несколько профилей и переключаться между ними. Пользователи, привыкшие разделять рабочую и личную жизнь, вынуждены смешивать всё в одном аккаунте.
Одна из пользовательниц рассказывает:
"Теперь у меня один профиль, и это очень неудобно. Могут написать с работы в любой момент: вечером, в выходной, в отпуске".
🤖 ГигаЧат — еще один недоделанный продукт
Внутри Макса встроен "ГигаЧат" — нейросеть от Сбера. По задумке, он должен генерировать тексты и изображения. На практике же это сырая и недоделанная платформа.
ГигаЧат часто выдаёт совершенно бессмысленные ответы, даже если задача поставлена достаточно чётко. А с рисунками он не умеет работать вовсе — при попытке стереть несколько букв он искажает или переделывает весь рисунок по-своему.
Зато Такменёв его активно рекламирует. С нового сезона шоу «Центральное телевидение» на НТВ GigaChat стал соведущим Вадима Такменёва. "Нативная интеграция с использованием ИИ-помощника значительно улучшила восприятие контента… мы пришли к этому через пару-тройку недель активного использования GigaChat", — рассказывал Такменёв на Национальном рекламном форуме.
От этой постоянной рекламы уже всех тошнит. Сразу видно — сам он этим сырым продуктом не пользуется, но денежки за рекламу регулярно получает.
💰 Монетизация: почему порог в 10 000 подписчиков
Владельцы каналов зарабатывают на рекламе через Рекламную сеть Яндекса. Для подключения нужен канал с аудиторией от 1000 подписчиков, созданный больше месяца назад, с публикациями не старше двух недель и минимум 300 просмотров за 48 часов .
Порог в 10 000 связан с Роскомнадзором: каналы с аудиторией свыше 10 000 должны быть зарегистрированы в реестре блогеров — иначе им запрещено размещать рекламу и собирать пожертвования . После регистрации канал получает маркировку «А+».
Рекламный рынок Макса только формируется. За первое полугодие 2026 года он привлёк около 1 миллиарда рублей. Для сравнения: рынок Telegram за тот же период составил 7,9 миллиарда — это почти в 8 раз больше. Причина всё та же: аудитория Макса пока остаётся формальной, а рекламодателям нужны живые люди и реальные конверсии.
Однако ситуация меняется. По данным Ассоциации блогеров и агентств, в ряде категорий вовлеченность уже кратно превышает показатели Telegram. Быстрее всего мигрируют новостные, политические и брендовые каналы.
📌 Продукт, который заставляют любить
Макс — уникальный феномен. У него десятки миллионов активных пользователей, но почти никто его не любит. Он обогнал Telegram по аудитории, но проигрывает в доверии.
Стал частью цифровой реальности России, но остается для многих "обязаловкой", а не выбором.
Всё, что в нём хорошо — интеграция с государством, переводы, нейросети и хранение данных в России — это удобно, но не делает мессенджер безопасным.
А всё, что в нём плохо — отсутствие шифрования, слухи о слежке, взломы, технические проблемы — перевешивает эти удобства для большинства пользователей.
Государство обвиняет Telegram в недостаточной безопасности и прозрачности. Но Макс в этом смысле выглядит еще более проблемным.
Отсутствие шифрования, обнаруженные модули слежки, слабая защита от взломов — всё это делает его не только удобным для контроля, но и крайне уязвимым для мошенников.
Люди не готовы добровольно устанавливать приложение, в котором их переписки и фото доступны посторонним. Оно сырое и не вызывает доверия.
Мне кажется, что за всей этой историей стоит не забота о безопасности граждан, а желание контролировать. Полностью. Тотально. От первой до последней буквы в чате.
В этом смысле Макс — не просто мессенджер. Это символ того, как в России строят цифровой суверенитет: не на доверии, а на принуждении.
У меня пока нет Макса и особого желания в него заходить тоже нет. Но, если это потребуется для работы, то куда же я денусь.
Как говорит мой кактус Кэш: "Это система. Идти против неё — что плевать против ветра". И я с ним полностью согласна.
