digital_marketing

В июне ко мне обратился владелец доставки цветов. Он уже вложил в контекстную рекламу около двух недель и 60 000 рублей, но цифры удручали: 2–3 заявки в неделю, каждая обходилась в 2 100 ₽. Средний чек при этом — 1 300 ₽. Фактически бизнес работал в минус. Рассказываю по шагам, как мы изменили картину.

Шаг 1. Аудит существующей рекламы
Я проанализировала старые кампании и обнаружила типичные проблемы: раздутая семантика, много нецелевых запросов, слабые креативы. Клиент попрощался с предыдущим специалистом, и мы начали с чистого листа.

Шаг 2. Сбор семантики
Собрала новое семантическое ядро. Сфокусировалась на горячих ключах — «доставка цветов», «купить цветы» и близких вариантах. Исключила информационные запросы и «пустые» фразы, которые только съедали бюджет.

Шаг 3. Настройка и запуск
Запустили две кампании: поисковую и товарную. Геотаргетинг — весь город, без дополнительных полигонов. Бюджет оставили прежним — 60 000 ₽ в месяц.

Результат (без изменений на сайте!)

Первые заявки пришли уже в день запуска.

К концу месяца стабильно получаем 12–15 заявок в неделю.

Цена заявки упала до 980 ₽.

Средний чек сохранился на уровне 1 300 ₽.

Почему это сработало
Мы не трогали сайт, не увеличивали бюджет, не сужали географию. Просто убрали всё лишнее и сконцентрировались на том, что реально покупают. Иногда проблема не в продукте, а в том, как его показывают.

Что делать, если ваша реклама тоже «не летит»
Начните с аудита семантики и креативов. Часто первые улучшения дают 30–50% прироста без дополнительных затрат.

Июль в разгаре, лента пестрит фотографиями с пляжей и горных вершин. Признаюсь честно: я тоже люблю море, закаты и ничегонеделание. Но вот уже несколько лет подряд я не исчезаю из работы на всё лето. Сейчас объясню.

Лето — не пауза, а форточка возможностей
Пока конкуренты уходят в закат, их клиенты остаются без внимания. Спрос во многих нишах не умирает — он просто меняет форму. И те, кто остаётся на связи, собирают самые лояльные аудитории. А ещё именно летом можно спокойно, без гонки, пересобрать стратегию и к осени выйти на пике готовности.

Как я смешиваю работу и отдых
Я не сижу за ноутбуком 24/7. Мой день выглядит примерно так: утро начинается с прогулки с собакой и чашки кофе. Далее быстрая проверки бюджетов и показателей, мелкие правки по рекламным кампаниям, при необходимости. Потом — обед и мелкие дела по дому. После обеда, в самую жару, я снова за компьютером: глубокая аналитика, созвоны и переписки с клиентами, настройка кампаний. Ближе к вечеру завершаю лёгкие и рутинные задачи. И опять прогулка с собакой.

Такой микс помогает не выгорать и при этом не выпадать из проектов. Дисциплина и чёткие границы — мои главные спасатели. Клиенты знают: если вопрос срочный, я отвечу в сразу или в кратчайшее время. Если нет — договариваемся о конкретном дне и времени.

Что я заметила за несколько таких летних сезонов

Летом проще тестировать гипотезы — стоимость трафика ниже, конкуренция слабее, алгоритмы спокойнее.

Осенью, когда все судорожно запускаются, я уже в ресурсе и с готовыми кейсами.

Это не значит, что я не отдыхаю. Я просто не выключаюсь на два месяца, а распределяю нагрузку иначе. И вам советую: если есть возможность, не уходите в полное затишье. Даже пара часов в день держит руку на пульсе и сохраняет доход.

Кстати, об осени
В августе я открою 2–3 места на комплексный аудит или сопровождение. Мы как раз успеем спокойно подготовить ваши рекламные кампании к сезону, чтобы в сентябре вы не сливали бюджет в спешке, а уверенно получали заявки. Если хотите занять слот — напишите в личку, расскажу детали.

15 июня 2026 года Яндекс Карты запустили новую награду для бизнеса — «Особенно Хорошее место». Это не просто значок в карточке, а физическая статуэтка, которую можно поставить на входе или ресепшене. Плюс цифровая версия — для соцсетей и сайта.

Кому дают

Награду получают организации, которые пять и более лет подряд удерживают статус «Хорошее место» в Яндекс Картах. Важны не сиюминутные оценки, а стабильная репутация.

Официальные критерии:

статус «Хорошее место» — от 5 полных лет без перерывов;

текущий рейтинг не ниже 4,7, за весь период — не ниже 4,5;

100+ отзывов за всё время, из них минимум 20 — за последний год;

полностью заполненная и верифицированная карточка в Яндекс Бизнесе;

отсутствие блокировок и накруток.

Отраслевых ограничений нет: кафе, клиника, салон, отель, автосервис — подходит любой бизнес.

Как подать заявку

Алгоритм сам находит подходящие организации и присылает уведомление в личный кабинет Яндекс Бизнеса. Если вы попадаете под критерии, а уведомления нет:

Зайдите в Яндекс Бизнес → «Награды» или «Достижения».

Нажмите «Проверить соответствие».

Система проанализирует историю и выдаст решение.

Для физической статуэтки подтвердите адрес доставки. Изготовление и отправка — бесплатно, срок до 30 рабочих дней.

Зачем бизнесу эта награда

Доверие. Статуэтка на входе и значок в карточке — сигнал: «Проверено временем и тысячами отзывов».

Ранжирование. Карточки с наградой получают приоритет в выдаче — подтверждено первыми тестами.

Стабильность. Награждённые меньше страдают от просадок рейтинга из-за случайного негатива.

Контент. Цифровой знак — готовый повод для поста или email-рассылки.

Что делать прямо сейчас

Посмотрите в Яндекс Бизнесе, сколько лет держится статус «Хорошее место». Если приближаетесь к пяти годам — подчистите отзывы, заполните карточку до 100% и следите за разделом «Награды».

«Особенно Хорошее место» — редкий случай, когда геосервис материализует репутацию в физический объект. И это мощный инструмент для тех, кто играет вдолгую.

У вашего бизнеса уже есть стаж в «Хорошем месте»? Делитесь в комментариях, кто ближе к заветным пяти годам.

Знакомая картина: реклама в #Директе крутится, заявки идут, отчёты красивые, а денег на расчётном счёте больше не становится? Вы смотрите на низкий CPC, высокий CTR, радуетесь — а касса пустая. В 90% случаев это отсутствие сквозной аналитики.

Давайте разберём, куда на самом деле утекает треть рекламного бюджета — и главное, как это остановить.

1. Вы считаете клики, а не деньги

Самая распространённая ловушка. #Маркетолог отчитывается: «Стоимость клика снизилась на 15%, CTR вырос, % отказов снизился». Предприниматель радуется. Но если эти клики не превращаются в оплаченные заказы с нормальной маржой — вы просто финансируете чей-то праздный интерес.

Сквозная аналитика связывает расходы на рекламу с реальной выручкой.

2. Вы не знаете, какое объявление реально привело клиента

У вас настроен коллтрекинг? Нет? Тогда маркетолог просто записывает заявку «с рекламы». А какая реклама, какой ключ, какая площадка — неизвестно.

3. Last-click атрибуция искажает всё

Большинство смотрит только на последний клик. Пользователь перешёл по рекламе, потом погуглил бренд, зашёл напрямую и купил. Кто молодец? Правильно, брендовый трафик. А реклама, которая его привела в воронку, остаётся недооценённой.

Без анализа ассоциированных конверсий вы рискуете отключить работающие кампании, потому что они «не дают продаж». Хотя именно они греют аудиторию и подводят к сделке. Это как уволить ассистента, который готовит встречи, потому что договор подписывает руководитель.

4. Не учитываете возвраты, брак и отказы на стороне продаж

Бывает и так: реклама приводит идеальные лиды, а отдел продаж их закапывает. Не перезванивают, не отвечают, хамят. В отчёте всё прекрасно: клик дёшев, заявка есть. А денег нет.

Сквозная аналитика выводит на чистую воду: конверсия в продажу у одного менеджера 5%, у другого — 40%. Или 20% заявок просто теряются, потому что не дозвонились. Выяснив это, вы перестаёте увеличивать рекламный бюджет и начинаете чинить бизнес-процессы.

5. Вы кормите алгоритмы не теми данными

Если в Директ передаётся цель «Посещение сайта», а не «Оплаченный заказ», алгоритм учится приводить посетителей, а не покупателей. Он найдёт миллион людей, которые кликнут из любопытства. И при цене клика в 3 рубля вы будете думать, что всё отлично, пока не посмотрите на баланс.

Как только вы настраиваете передачу офлайн-конверсий или целей из CRM, алгоритм начинает искать тех, кто реально платит. Стоимость клика может вырасти, а стоимость продажи упасть.

6. Не анализируете площадки и время показов

Если не чистить площадки, не смотреть отказы, не отключать мобильные приложения и развлекательные сайты, можно смело прибавлять 20–30% бюджета в бездонную бочку.

Кейс с прошлого года

Клиент из b2b-товаров. Бюджет 200 000 ₽ в месяц, 40–50 лидов. Продаж — 5–7. Прибыль нестабильная. Построили сквозную: подключили коллтрекинг, связали CRM и рекламный кабинет, собрали все данные в одну таблицу. Обнаружили:
– 5 ключевых слов давали 70% продаж, но на них уходило лишь 20% бюджета;
– 12 площадок РСЯ генерировали 30% кликов с нулевой конверсией;
– 8% звонков оставались неотвеченными, а это 3–4 потенциальные продажи в месяц.

После перераспределения бюджета, и корректировок стоимость привлечённого клиента снизилась на 35%.

Что делать прямо сейчас: простой чек-лист

Настройте коллтрекинг — динамический, если у вас несколько каналов, или хотя бы статический с подменой номеров.

Передавайте офлайн-конверсии в Яндекс.Директ — пусть алгоритмы учатся на реальных продажах, а не на кликах.

Включите в отчётах ассоциированные конверсии и смотрите не только на последний клик, но и на всю цепочку касаний.

Сведите в одну таблицу (Google Sheets, Excel) расходы, лиды, продажи и маржу по каждой кампании и ключевому слову. Обновляйте хотя бы раз в неделю.

Раз в две недели чистите площадки РСЯ по отчётам: отказы, время на сайте, конверсии. Отключайте всё, что не даёт результата дольше 14 дней при достаточном трафике.

Проверьте воронку продаж: сколько заявок превращаются в сделку, есть ли потери на этапе обработки.

Лето — время, когда РСЯ начинает забиваться откровенным шлаком. Конверсионный трафик уходит в отпуск, а его место занимают сайты-однодневки, клик-арбитраж и «фермы показов». Если не чистить площадки регулярно, цена лида взлетает на 15–25% просто за счёт мусорного трафика.

Поделюсь своим алгоритмом, который в июне 2026 года дал клиентам стабильное снижение CPA на 20% и выше. Никакой магии — только цифры и дисциплина.

1. Что такое площадка-пустышка и почему она опасна

Это сайт в рекламной сети Яндекса, который:
– генерирует клики, но не даёт целевых действий;
– держит пользователя меньше 5 секунд;
– имеет процент отказов выше 40%;
– часто не релевантен вашему предложению (например, кулинарный блог крутит рекламу спецтехники).

Такие площадки съедают бюджет и портят алгоритмы автостратегий. Летом их становится особенно много: владельцы сайтов набивают трафик, пока рекламодатели ослабляют контроль.

2. Где искать пустышки в вашем аккаунте

Заходите в Яндекс.Директ → раздел «Статистика» → отчёт «Площадки». И смотрите на три ключевых метрики:

– Отказы > 40% при времени на сайте < 5 секунд. Это главный маркер. Если пользователь зашёл и мгновенно ушёл — площадка не та.
– Конверсия = 0 при более чем 50 кликах. За это время система должна была привести хотя бы одну заявку. Если нет — площадка не ваша.
– Доля конверсионного трафика в общем объёме. У меня правило: если площадка съела больше 2% бюджета, но не принесла ни одного лида, её надо отключать независимо от остальных цифр.

Обязательно сегментируйте отчёт по кампаниям и за период не менее двух недель — за короткий срок можно ошибиться.

3. Как правильно исключать площадки

Не надо отключать всё подряд. Алгоритм:

Сортируете площадки по расходам (от большего к меньшему).

Выделяете те, что соответствуют критериям выше.

Проверяете, не является ли площадка зеркалом эффективной (иногда меняется URL, а суть та же). Сравниваете название и тематику.

Вручную обрабатывать 200–300 площадок реально за 30 минут, если делать это системно. Я всегда использую выгрузку в Excel и фильтры.

4. Летние нюансы, которые нельзя игнорировать

В июне-августе я дополнительно отключаю:

все площадки из разряда "Мобильные приложения" (если клиент не продвигает приложение) — конверсия там традиционно низкая, а случайных кликов много;

сайты, чья тематика «Развлечения», «Игры», «Гороскопы», «Поздравления» — летом они набирают трафик, но вашему бизнесу от них пользы ноль;

площадки, где доля мобильного трафика выше 90% при времени на сайте меньше 5 секунд — это почти всегда случайный клик.

5. Реальный пример из июня 2026

Клиент — оптовые продажи строительных материалов. Бюджет на РСЯ — 150 000 рублей в месяц. CPA на старте июня — 2800 рублей. После чистки:

исключили 233 площадки (из них 220 мобильных приложений);

скорректировали ставки для ещё 10 «сомнительных»;

перераспределили бюджет на показы в пк.

CPA через две недели — 2100 рублей (-25%). Бюджет остался тем же, лидов стало больше. Алгоритмы автостратегии тоже ожили и начали приводить более качественный трафик.

Чек-лист для проверки:
– Откройте отчёт по площадкам за последние 14 дней.
– Найдите все позиции с нулевой конверсией и расходами выше среднего.
– Отключите мобильные приложения, если они не дают лидов.
– Повторяйте чистку каждые две недели до конца лета (и далее на постоянке)

РСЯ — это не про "запустил и забыл". Это про еженедельный контроль и умение вовремя сказать "нет" сотне площадок, которые просто крадут ваш бюджет.