Снаружи они выглядят одинаково:
много людей, обсуждения, мнения, активность.
Но по сути — это разные явления.
Толпа усиливает эмоции.
Комьюнити усиливает мышление.
В толпе главное — реакция.
Кто громче, быстрее, увереннее — того и слышно.
Импульс важнее точности.
В сильном комьюнити главное — критерии.
Есть рамка обсуждения, язык аргументов и уважение к проверке идей.
Толпа ищет подтверждение.
Комьюнити — проверку.
Толпа заражается настроением.
Страх и эйфория распространяются мгновенно.
Решения принимаются «по атмосфере».
Комьюнити опирается на процессы.
Есть вопросы:
— на чём основан вывод?
— какие риски?
— что должно измениться, чтобы позиция стала неверной?
Толпа любит единогласие.
Комьюнити выдерживает несогласие.
Настоящая ценность среды — не в количестве участников,
а в качестве внутреннего фильтра.
Сильное комьюнити — это место,
где можно изменить мнение без потери лица.
Axiom
