Тренд на запуск ИИ-агентов внутри корпоративного софта

Тренд на запуск ИИ-агентов внутри корпоративного софта: как от него не отстают отечественные разработчики

В 2026 году на рынке корпоративного софта сменилась парадигма: изолированные программы уступают место сервисам, которыми управляют ИИ-агенты. К концу года агенты будут встроены уже в 40% мировых бизнес-приложений против менее чем 5% годом ранее. Логичным шагом развития для любого B2B-продукта, который рассчитывает успешно продаваться в 2026-2027 годах, стал переход к  MCP серверам. Так называется шлюз, который позволяет внешним нейросетям напрямую забирать контекст из рабочих программ и выполнять в них действия без участия человека.

На Западе гонку открыли крупнейшие игроки рынка коммуникаций. В феврале 2026 года ушедший из России Slack развернул свой MCP-сервер. В мае аналогичное решение выкатил Zoom, открыв ИИ-агентам доступ к контексту видеовстреч, расшифровкам звонков и корпоративному расписанию.

В России в конце сентября свой MCP-сервер запустили Т-Инвестиции, а сегодня группа «Т-Технологии» масштабировала технологию на корпоративный мессенджер Time. Помимо MCP-сервера для подключения внешних агентов, в обновление вошли встроенный ИИ-помощник и функция суммаризации тредов. Внутри самой группы инструменты тестировали три месяца — за это время сотрудники отправили более 1 млн запросов.

Через MCP-шлюз ИТ-специалисты и сотрудники получают возможность обращаться к данным Time и выполнять в нем действия из внешних приложений. Встроенный внутри мессенджера ассистент работает в отдельном чате. Он ищет нужные сообщения, собирает контекст, находит пропущенные вопросы, помогает разобраться в открытых задачах и пишет ответы от лица пользователя.

При этом главным стоп-фактором при внедрении подобных решений для крупного бизнеса из сфер финансов, ИТ, телекома и ритейла остается сохранность чувствительных данных. По словам главного технического директора Т-Банка Игоря Маслова, российские компании готовы интегрировать ИИ при условии невыхода информации за пределы корпоративного периметра, поэтому шлюзы для локальных ИИ становятся популярнее, но все еще представлены менее чем у  четверти отечественных ИТ-сервисов.

В обновленном Time этот барьер сняли за счет ролевой модели доступа: встроенный помощник и подключенные через MCP агенты видят только ту информацию, к которой открыт доступ у конкретного сотрудника, и действуют в пределах его полномочий. Встроенные инструменты общаются с мессенджером через внутренние интерфейсы без выхода в интернет, плюс компании могут подключить к Time собственную языковую модель, развернутую на локальных серверах.