Это был 2013 год.
После 10 лет сотрудничества с Уртамской школой-интернатом мне в голову пришла неожиданная мысль:Мы привыкли делать все для детей. Праздники, подарки, экскурсии, мастер-классы и пр. Но никогда не задумывались о тех, кто с этими детьми работает каждый день. Это коллектив.
Я решил изменить это.
---
🎯 Как родилась идея
Сотрудники детского дома работают на совесть, но их успехи и развитие часто остаются незамеченными.
Учреждение государственное, система оценки и премирования достаточно консервативна и ограничена рамками законодательства, бюджетов и правил.
Как-то, еду в машине и по Авторадио слышу новость о получении целевой стипендии студентами за высокие учебные показатели. Стипендия от какой-то крупной федеральной компании, названия уже и не помню.
И тут у меня возникла идея:
Что-то подобное сделать для сотрудников детского дома.
Понятно, что нашей компании не потянуть постоянные выплаты, не тот масштаб.
Но что-то сделать можно.
В результате раздумий, идея обрела более внятные очертания:
Надо награждать за особые успехи лучших и раз в квартал.
Это финансово нам по силам и сумма премии может быть более значимой для сотрудника.
- Предложил директору школы-интерната идею конкурса. Она поддержала.
- Разработали «Положение о конкурсе», выбрали критерии оценки, разделили сотрудников на две категории - педагоги и технический персонал.
- Опыт бизнес-оценки (я тут- фанат) адаптировали под социальную сферу.
Так получился конкурс со своим фирменным названием - «Добрых дел Мастер».
---
🎯 Конкурс “Добрых дел Мастер”
Конкурс сделали квартальным.
Каждый квартал - два победителя, по одному из каждой категории.
Премия - 10 000 рублей каждому.
Но главное - не деньги.
Мы хотели, чтобы сотрудники видели свои результаты ежемесячно.
Чтобы была обратная связь и понимание,- когда, кого и за что оценивают.
Разработали систему оценок от 1 до 4 баллов:
- 4 - «производственный героизм», когда человек сделал больше, чем от него ждали.
- 3 - норма, претензий нет.
- 2 - были ошибки, но некритичные.
- 1 - серьезный сбой.
--
Критерии для педагогов включали:
- Повышение квалификации.
- Передачу опыта.
- Обученность и воспитанность детей.
- Участие в проектах.
- Инициативу и разовые поручения.
---
Для технического персонала критерии были другими:
- Состояние оборудования.
- Доверие и надежность.
- Оперативность и качество разовых задач.
-------
Каждый сотрудник получал персональный лист оценки и видел свои результаты.
Оформили стенд, на котором отображалась текущая информация по всем сотрудникам.
Все прозрачно и доступно.
Это исключало споры и субъективность.
---
🎯 Что мы увидели в ответ
Мы ждали, что сотрудники отнесутся к Конкурсу как к чему-то формальному.
---
Конкурс был принят с энтузиазмом
Сотрудники начали проявлять инициативу, стали более внимательными к деталям.
Возник здоровый соревновательный дух.
Один из водителей в свободное время начал чинить машину на случай внезапного выезда.
Другой сотрудник сам, без указаний, убрал снег с крыши.
Персонал школы-интерната стал замечать то, на что раньше сами и внимания то не обращали.
---
🎯 Конкурс заработал
Не потому, что мы такие гениальные, а потому что мы создали условия, в которых коллективу захотелось работать лучше.
Что говорят участники Конкурса
- Райш Ольга Михайловна, учитель и победитель первого квартала, написала нам:
«Эти люди, занятые своей сферой, находят время, чтобы уделять внимание нашему коллективу. Проект «Добрых дел Мастер» - это большой подарок нам. В нашем коллективе нет лучших, каждый добросовестно выполняет свою работу, ведь продукт нашей работы - это дети».
---
- Директор школы Тамара Анатольевна Ромашова сказала очень важные слова:
«За 30 лет существования школы-интерната впервые событие не для детей-сирот, а для коллектива, работающего на их благо. Чтобы бизнес сказал работникам «Спасибо!» - впервые. Никаких роптаний - все объективно, все знали свои результаты».
---
🎯 Награждение победителей
Когда мы задумывали конкурс, понимали, что важно не просто дать деньги, а создать событие, которое запомнится, которое станет моментом гордости для сотрудников.
Поэтому продумали награждение до мелочей.
В конкурсе было две номинации: одна для технического персонала (водители, уборщицы, рабочие), вторая - для педагогов и воспитателей.
В каждой номинации было по три кандидата. Мы называли их лауреатами.
В конце каждого квартала собирали весь коллектив школы-интерната.
Все знали - сейчас объявят имена.
На сцену приглашались все шесть лауреатов. Они выходили и еще не знали, кто из них станет победителем.
Интрига сохранялась до последнего момента.
Вручались конверты
Объявлялись победители - два человека: один из педагогов, один из технического персонала.
Они получали:
- Финансовую премию - 10 000 рублей. На 2013 год это была весомая сумма, особенно для людей, живущих в деревне.
- Дипломы лауреатов.
- Памятные именные стеклянные сувениры, изготовленные специально под заказ. Они были красивыми, добротными - такие не стыдно поставить на видное место. И они действительно притягивали внимание.
Но мы пошли дальше
Помимо денег и подарков, мы организовали культурный день для всех лауреатов (шесть человек плюс двое сопровождающих).
Это была поездка в город (120км):
- поход в театр,
- чайная церемония
- выставка/музей
- обед в кафе.
Эти впечатления оставались в памяти надолго.
Главное, что мы увидели - сотрудники, которые не попали в список лауреатов в этом квартале, начинали стремиться попасть в него в следующем.
---
👉 О моем предпринимательском опыте в вопросах управления и оптимизации бизнеса можно узнать на сайте.
🏆 Успехов Вам и вашему Бизнесу!
#ДобрыхделМастер #конкурс #мотивацияперсонала #социальноепартнерство #историяопыта #Уртам