348 317 ₽ вернули пенсионеру: суд отменил кредит мошенников
Пенсионер из Томска получил звонок от «специалиста по счётчикам», а затем — сообщения от якобы сотрудников Росфинмониторинга. После установки вредоносной программы мошенники оформили на него кредитную карту с лимитом 240 000 ₽ и вывели деньги.
Суд решил, что банк должен вернуть потерпевшему 348 317,83 ₽, выплатить компенсацию и штраф, а также аннулировать запись о спорном кредите в бюро кредитных историй.
Как его обманули
Сначала неизвестный попросил назвать СНИЛС под предлогом замены счётчиков. Затем пенсионеру позвонили через мессенджер и заявили, что его Госуслуги взломаны. Позже появился «специалист Росфинмониторинга», приславший подозрительный файл.
После установки программы мошенники получили доступ к телефону. От имени пенсионера они оформили кредитную карту в банке с лимитом 240 000 ₽.
Затем мужчину убедили войти в банковские приложения. В течение примерно получаса с его счёта ушли девять переводов на общую сумму 294 000 ₽. Деньги направили через платёжного посредника в букмекерскую компанию. Сам пенсионер раньше не пользовался ставками и кредитов не оформлял.
Когда мужчина обнаружил пропажу, он обратился в банк и полицию. Уголовное дело возбудили, но через три месяца расследование приостановили. Тогда потерпевший пошёл в суд самостоятельно.
Почему суд встал на его сторону
Банк утверждал, что операции подтверждены с телефона клиента, а значит, он якобы сам оформил кредит и перевёл деньги. Но суд оценил не только наличие СМС-кодов, а всю картину целиком.
Для банка операции выглядели нетипично: сразу после выдачи кредитного лимита прошли многочисленные переводы дробными суммами, а получателем оказалась букмекерская компания. При этом клиент был пенсионером и ранее не совершал подобных операций.
Суд указал, что банк должен был обратить внимание на признаки перевода без добровольного согласия клиента. Одного факта ввода кода из СМС недостаточно, если доступ к телефону получил злоумышленник, а сама операция явно выбивается из обычного поведения клиента.
Отдельно суд отметил: последующее погашение кредита не означает, что пенсионер признал долг. Он занял деньги в другом банке, чтобы остановить начисление более дорогих процентов и уменьшить потери.
Что взыскали
С банка взыскали:
•348 317,83 ₽ убытков;
•5 000 ₽ компенсации морального вреда;
•176 658,92 ₽ штрафа;
•обязанность направить сведения об аннулировании спорных записей в бюро кредитных историй.
Апелляция Томского областного суда оставила решение без изменения.
Что делать, если кредит оформили мошенники
Сразу позвоните в банк, заблокируйте карты и подайте письменное заявление о несогласии с кредитом и операциями. Попросите зарегистрировать обращение и сообщить его номер.
Подайте заявление в полицию. Приложите выписку, СМС, записи звонков, скриншоты и сведения о вредоносной программе.
Закажите кредитную историю. Проверьте, какие договоры появились на ваше имя и кто передал информацию в бюро.
Не удаляйте переписку. Даже если сообщения выглядят нелепо, они могут подтвердить последовательность обмана.
Потребуйте исправить кредитную историю. Если банк отказал, можно обращаться к финансовому уполномоченному или в суд — в зависимости от требований.
Не верьте «помощникам по возврату денег». После первого обмана мошенники часто звонят снова и требуют предоплату за «юридическую помощь».
Главный вывод
Код из СМС не всегда доказывает, что человек добровольно взял кредит. Суд оценивает, кто фактически управлял телефоном, насколько операции были необычными и должна ли была банковская система остановить подозрительный перевод.
Но рассчитывать только на суд нельзя. Чем быстрее поданы заявления в банк и полицию, тем больше шансов остановить деньги, сохранить доказательства и оспорить долг.
Актуально на 21 сентября 2026 года. В тексте изменены имя и фамилия потерпевшего, персональные данные обезличены. Материал не заменяет индивидуальную юридическую консультацию.
Вопрос для комментариев: вы проверяли, какие кредиты и карты оформлены на ваше имя?
#мошенники #кредит #пенсия #деньги #банки #кредитнаяистория #суд
