Банк России зафиксировал рост количества обращений граждан, недовольных неправомерными блокировками банковских счетов. Для устранения возникшей проблемы Центробанк намерен усилить взаимодействие с финансовыми учреждениями.
Основной причиной для заморозки средств является Федеральный закон №161-ФЗ, позволяющий банкам временно прекращать обслуживание карт и переводов для предотвращения случаев мошенничества. Банковские счета блокируют, если реквизиты попали в специальную базу Центрального банка, куда направляются обращения пострадавших от финансовых преступлений или информация правоохранительных органов о возбуждении уголовных дел.
Нередко честные граждане оказываются заблокированными вследствие операций с криптовалютой, используемой преступниками для отмывания денег. Директор Департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров призвал создать механизм восстановления прав потерпевших клиентов.
Глава регулятора Эльвира Набиуллина подчёркивает значимость эффективных процедур реабилитации клиентов, оказавшихся жертвой ошибочной блокировки. Планируется предоставление гражданам подробной информации о причинах ограничения банковского обслуживания и рекомендации по восстановлению доступа к средствам.
Регулятор напоминает, что банки обязаны уведомлять клиентов о причине ограничений и порядке возобновления обслуживания, ссылаясь на конкретные нормы федеральных законов (№161-ФЗ или №151-ФЗ).
Несмотря на улучшение контроля, во II квартале 2025 года зарегистрировано 273,1 тыс. несанкционированных транзакций на сумму 6,3 млрд рублей, что свидетельствует о сохранении масштабов мошеннических действий.