На мой взгляд 3 наиболее значимых навыка управленца - такие: Делегирование, Планирование, Контроль.
Делегирование
Остальное не имеет никакого смысла если руководитель не умеет делегировать и четко ставить задачи.
Очень простые фильтрационные вопросы, благодаря которым вы делегируете свои задачи подчиненным:
Каждому — свои задачи.
Этот подход помогает определить, какие задачи можете выполнить только вы, а какие лучше делегировать.
Например, задачу на внимательность и ответственность поручу сотруднику «Х» — самому внимательному и ответственному в команде.
Задачу, требующую коммуникативных навыков, например, для получения нужной информации, доверю тому, кто хорошо умеет договариваться.
Есть и очень важные задачи, от выполнения которых зависит получение крупной оплаты от клиента. Их поручу самым результативным сотрудникам.
В команде также есть молодые или менее опытные сотрудники, которые пока не проявили себя. Им тоже важно давать задания, чтобы увидеть их работу в действии. Однако такие задачи должны быть менее значимыми.
Планирование
Мантра руководителя “6П”:
Правильное предварительное планирование предотвращает плохие показатели
Что нужно планировать?
Рабочий день
Спланировать свой день, распределить приоритеты задач, определить временные интервалы для наиболее эффективного распорядка дня.
Спланировать день команды
Ресурсы
Свои для выполнения поставленных вам задач вашими клиентами.
Ресурсы для выполнения поставленных вами задач своим подчиненным.
Контроль (администрирование)
Администрирование — важный навык, который часто недооценивают. Молодые руководители редко им владеют.
Руководитель "Х" мастерски ставит задачи, но сам неорганизован: не записывает поручения и забывает, что кому говорил.
Руководитель "Y" хуже ставит задачи, но фиксирует все поручения и спрашивает за результат в последний день.
Кто из них добьется большей результативности от подчиненных?
Сотрудники быстро поймут, что с руководителем "Х" можно не выполнять задачи, ведь он сам о них забудет. Зачем тратить силы?
Контроль — ключевой навык для любого руководителя. В будущем эту функцию можно делегировать ассистенту.
Как бы вы распределили три управленческих навыка от наиболее к наименее значимым?
Елена Чуева
#бизнеспсихология
#управление
#менеджмент
#бизнес
#предприниматель