Сегодня поностальгирую, дорогие мои любители денег. Помню, во времена моей юности, репутация была чем-то незыблемым, почти как фамильное серебро. Её строили годами, десятилетиями, передавали из поколения в поколение. Если ты был из хорошей семьи, с незапятнанным именем, то двери открывались перед тобой сами собой. Это касалось и бизнеса. Компании, которые существовали долго, имели историю, считались надёжными. Их репутация была их капиталом, и они берегли её как зеницу ока.
Помню, как моя бабушка рассказывала, что достаточно было одного неловкого жеста, одного сплетни, чтобы репутация была безнадёжно испорчена. И тогда восстановить её было почти невозможно. Это было как вечное клеймо. Люди жили по принципу: "береги честь смолоду". И знаете, в этом была своя прелесть. Была определённость, стабильность.
Но что произошло сейчас? Это просто сумасшествие! С появлением интернета, этих ваших социальных сетей, всё перевернулось с ног на голову. Достаточно одного твита, одного поста, одного видео, чтобы репутация, которую ты строил годами, рухнула в одночасье. И самое страшное, что это может быть даже неправда! Просто кто-то что-то сказал, кто-то что-то выложил, и всё – пожар!
Мы живём в мире, где каждый может стать "журналистом", "критиком" или даже "судьёй". И это касается не только знаменитостей, но и обычных людей, и, конечно же, брендов. Раньше бренды могли позволить себе быть немного отстранёнными, загадочными. А теперь они должны быть открытыми, прозрачными, постоянно на связи со своей аудиторией. Любой промах, любая ошибка – и тебя тут же растерзают в комментариях.
Почему это произошло? Ну, во-первых, информационный поток стал просто гигантским. Мы утопаем в информации, и чтобы выделиться, нужно быть постоянно на виду, постоянно что-то транслировать. Во-вторых, люди стали более требовательными. Они хотят знать всё о продукте, о компании, о человеке. Они хотят чувствовать себя частью чего-то. И в-третьих, это, конечно, анонимность в интернете. Под ником можно написать всё что угодно, не боясь последствий. Вот, например, какой-то аноним постарался, - и вот на моем канале в графе "репутация" уже красная морда и минуса! Одно неловкое, немотивированное, необдуманное действие - и...
Так что же, дорогие мои, стоит ли теперь вкладываться в свою репутацию? Или это уже потеряло актуальность?
Нельзя сказать, что репутация как бизнес-актив совсем ушла в ноль. Просто изменился подход. Раньше это было про то, чтобы не запятнать имя. А теперь это про активное строительство, про постоянное взаимодействие. Это как ухаживать за садом: если ты не будешь его поливать, удобрять, обрезать, то он зарастёт сорняками.
Для брендов это означает быть честными, этичными, социально ответственными. Не просто говорить о своих ценностях, а показывать их в действии. Быстро реагировать на критику, исправлять ошибки, быть открытыми к диалогу.
Важно помнить, что каждое ваше слово, каждый ваш поступок могут быть зафиксированы и распространены. И это не значит, что нужно быть идеальными, но это значит, что нужно быть осознанными.
Конечно, никто не застрахован от ошибок, от злословия. Но если у вас есть прочный фундамент, если вы действительно заботитесь о своей репутации, то даже самые сильные "штормы" вы сможете пережить. Это не потеряло актуальности, это стало ещё важнее. Просто теперь это не пассивное сохранение, а активное созидание. И это, дорогие любители звонких монет, требует гораздо больше усилий и внимания. Но знаете, оно того стоит. Ведь в конечном итоге, что у нас остаётся, кроме нашего доброго имени?
Внимание! Поставьте эмодзи с ракетой, и...
Дорогие мои любители денег, я расскажу вам о таком важном ресурсе креативной экономике, как внимание потребителя. Внимание невозможно сложить в сейф, но именно за него сегодня торгуются бренды, студии, дизайнеры, продюсеры, архитекторы смыслов и те, кто умеет превращать «просто идею» в привычку миллионов. Креативная экономика научилась экспортировать не только товары, но и настроение, стиль речи, визуальный код, мелодию, по которой узнают страну быстрее, чем по флагу.
Деньги там действительно взрослые. По оценкам UNCTAD, креативная экономика еще в середине 2010‑х приближалась к масштабу около 2 трлн долларов в год, и с тех пор рынок только расползся вширь за счет платформ и подписок. Рекламные бюджеты в мире, если верить сводным оценкам индустрии, держатся в коридоре порядка 800–900 млрд долларов в год: это плата за шанс «быть замеченным» хотя бы на секунду. Игровая индустрия, которую многие по привычке называют развлечением для подростков, живет на уровне примерно 180–200 млрд долларов ежегодной выручки. Музыка в эпоху стриминга перевалила за 25–30 млрд долларов в год, а кинотеатральные сборы после провалов пандемии снова вращаются вокруг 30–35 млрд, не считая денег стриминговых сервисов, которые давно стали отдельной империей подписок.
Но самое интересное для экспорта — креативные услуги, потому что они переезжают через границы без контейнеров и таможни. Брендинг, графика, анимация, саунд-дизайн, постпродакшн, разработка персонажей, сценарии, UX, AR‑фильтры, виртуальные шоурумы, продюсирование контента — всё это можно делать из любого города, где есть хороший интернет и вкус. И вот тут начинается глобальная конкуренция не столько за клиента, сколько за место в его голове. Успешный экспорт креативных услуг — это не «мы сделали красиво», а «мы сделали так, что на вас смотрят, и вы можете это монетизировать».
Парадокс в том, что внимания не становится больше. Сутки по‑прежнему состоят из 24 часов, а лента — бесконечна. Поэтому ценность имеет не только объем контента, а точность попадания. Тот, кто умеет упаковать смысл в формат, подходящий конкретной платформе и конкретной аудитории, выигрывает даже у больших бюджетов. В этом мире мои любимые вещи — тишина и пауза — вдруг превращаются в редкую роскошь, а значит, в самую дорогую валюту. Креативный экспорт сегодня — это экспорт способности не кричать громче всех, а быть тем самым голосом, на который человек почему-то оборачивается.
Я, дорогие мои любители звонких монет, тоже конкурирую за внимание на этой платформе. Поэтому поставьте, пожалуйста, эмодзи с ракетой, чтобы я была уверена, что его привлекла!
Разница между США и Россией не в технологиях, а в том, что рынок считает ценностью. В США 90% капитализации S&P 500 — это компании, где ключевая стоимость НМА.
Это не IT-пузырь, а долгий тренд, ещё с 1970-х. Бренд, данные, клиенты и патенты — это активы и за них платят, потому что они дают будущие денежные потоки.
В России все наоборот, НМА почти не учитываются, и рынок за это не платит. А ведь игнорирование НМА — это недобор капитализации компании!
Рынок будущего — это, безусловно, баланс материальных и нематериальных активов.
Если хотите разобраться в НМА на практике:
✅ Как инвестору их оценивать;
✅ Как собственнику бизнеса показывать НМА рынку и превращать в капитализацию.
Мы планируем провести двухчасовой вебинар на эту тему. Если эти вопросы зацепили, напишите мне @AlexPrmk.
Разберёмся, где у вас спрятана ценность и что с ней можно сделать.
Без магии оценки и лозунгов, только по делу и на реальных кейсах.
@ifitpro