Знакомая боль? Система маркировки («Честный знак») проверяет разрешительные документы (РД) и видит: для товара и документов из Киргизии (KG) нет соответствия в её внутренних списках ЕАЭС. То есть формально РД есть (он действителен для рынка ЕАЭС), но система его в свою локальную базу пока не подтянула — отсюда и сообщение об отсутствии списков
В чём суть проблемы
Система «Честный ЗНАК» не проверяет «любой документ», а сверяет его с собственными внутренними реестрами. Если в этой локальной базе документа нет — система показывает ошибку, даже когда документ юридически действителен для рынка ЕАЭС.
Чаще всего причина в одном из двух:
🔹 Техническая: документ ещё не подтянут в базу «Честного ЗНАКа» либо не совпадает какая-то деталь в данных.
🔹 Юридическая: документ выдан органом по сертификации, действие которого в РФ приостановлено или ограничено (например, отдельные центры в Бишкеке в феврале 2026 года попали под временное прекращение действия сертификатов в России).
Что проверить прямо сейчас
🔸 Сверьте данные «один в один». Сравните в карточке товара и в самом документе: наименование продукции, коды ТН ВЭД, коды ОКПД2, данные заявителя и изготовителя, номер и дату документа. Даже одна опечатка или расхождение в формулировке — и система не найдёт соответствие.
🔸 Проверьте статус документа в официальных реестрах. «Честный ЗНАК» ориентируется на данные Росаккредитации и реестры ЕАЭС. Убедитесь, что документ числится в реестре и имеет статус «действует».
🔸 Проверьте статус самого органа по сертификации. Если сертификат выдан в Киргизии, посмотрите, не попал ли этот орган под ограничения на территории РФ. Это можно сделать в открытых сведениях Росаккредитации.
🔸 Убедитесь, что вы загрузили именно тот тип документа, который нужен. Для разных товарных групп могут требоваться разные виды РД (Сертификат соответствия, Декларация о соответствии и т. д.).
Как действовать дальше:
✅ Если всё совпадает, а статус документа «действует» — обратитесь в техподдержку «Честного ЗНАКа». Опишите ситуацию, приложите скриншоты и ссылки на реестры, где документ отображается как действующий. Часто это вопрос синхронизации баз.
✅ Если орган по сертификации попал под ограничения — такой документ не будет работать в РФ независимо от того, насколько правильно заполнена карточка. В этом случае нужно оформлять новый разрешительный документ через орган, аккредитованный и не ограниченный в РФ.
✅ Для маркетплейсов и приёмки партий держите под рукой выгрузку из реестра и письмо поддержки (если уже обращались): это помогает быстрее снять вопросы у менеджеров площадки.
Почему это особенно важно при работе с импортом из ЕАЭС
Товары из стран ЕАЭС (включая Киргизию) не проходят таможенное декларирование в обычном понимании, но попадают под требования технических регламентов и маркировки. Поэтому корректность и «видимость» разрешительных документов в российских системах — это фактически пропуск товара на полку и в онлайн‑каталог.
💬 А у вас были кейсы, когда документ был, а система его «не видела»? Расскажите в комментариях — разберём на примерах и подскажем, как избежать таких ситуаций в будущем. 👇
• Напишите нам в ВК группа | ВК сообщество
• Обратитесь к экспертам: leadertest.ru — поможем пройти все этапы.
• Мы есть в MAX
#ЧестныйЗнак #маркировка #разрешительныедокументы #ЕАЭС #импорт #сертификация #бизнес #маркетплейсы
