С завтрашнего дня банки и МФО, самостоятельно взаимодействующие с должниками и включённые в перечень ФССП, обязаны дважды в год отчитываться службе о своей работе с просроченной задолженностью.
Правила общения с заёмщиками не меняются, но у службы появляется основа для сравнения участников рынка и выбора компаний для более пристального контроля.
Первый отчёт ожидается в апреле 2027 года за второе полугодие 2026-го.
Отчёт содержит агрегированные показатели: число клиентов с просрочкой, масштаб взыскания, количество переданных долгов и договоров с привлечёнными взыскателями, заявления об отказе от взаимодействия, обращения, жалобы и повторные жалобы.
Данные можно передавать через СМЭВ, а при отсутствии технической возможности — на бумаге.
Два и более нарушения требований к отчётности за предыдущий год становятся основанием для присвоения высокой категории риска.
Новые правила меняют объём данных, которые видит надзорный орган и такая инфраструктура может сделать системные нарушения заметнее.
У ФССП появится возможность сравнивать качество взыскания разных банков и МФО с учётом масштаба их клиентской базы. А финансовым организациям станет сложнее скрывать массовый характер обращений и повторных жалоб, риск проверки будет стимулировать точнее соблюдать отказы от взаимодействия и контролировать подрядчиков.