Важное уточнение: уведомление в «колокольчике» — не предупреждение. Карточка уже заблокирована к моменту, когда вы его видите. Причина появляется в отчёте «Скрытые товары» → вкладка «Заблокированные карточки».
Что делать, если карточка заблокирована:
1️⃣ Зафиксируйте причину. Скопируйте дословный комментарий Wildberries, запишите артикул (nmID) и дату блокировки. Сделайте скриншоты — пригодятся для поддержки.
2️⃣ Разберитесь, что именно нарушено. Проверьте срок действия декларации в реестре Росаккредитации. Сверьте номер, коды ТН ВЭД / ОКПД2 в карточке с кодами в документе — они должны совпадать. Частая причина блокировки — не только просрочка, но и несовпадение кодов.
3️⃣ Не редактируйте карточку, пока не поймёте причину. Кнопка «Редактировать» доступна только один раз. Сначала подготовьте правильные данные. После исправления карточка пройдёт повторную проверку (до 3 рабочих дней).
4️⃣ Если кнопки редактирования нет — создайте обращение в поддержку. Укажите артикул, дату блокировки, дословный комментарий, что исправлено, и приложите документы.
5️⃣ По FBS обнулите остатки заблокированных SKU, чтобы не получить штраф за отмену заказов.
⚠️ С 1 октября 2026 года правила меняются: Wildberries запускает ежедневную автоматическую сверку деклараций с реестром Росаккредитации. Просроченный, аннулированный или отсутствующий документ = мгновенная блокировка.
Если не исправить нарушение — карточка останется заблокированной, а товар отправят на возврат через 7–14 дней.
🟢 Остались вопросы?
• Напишите нам в ВК группа | ВК сообщество
• Обратитесь к экспертам: leadertest.ru — поможем пройти все этапы.
• Мы есть в MAX (чат) / MAX (офиц.канал)
#Wildberries #маркетплейсы #селлерам #декларация #бизнеснамаркетплейсах
