Актив, которого нет в балансе, но который приносит или теряет деньги

Воскресенье, читать длинное не хочется, поэтому мысль будет короткая.

У малого бизнеса есть актив, который не попадает ни в одну отчётность и при этом влияет на выручку сильнее, чем половина расходов в смете. Это карточка компании в Яндекс Картах и 2ГИС.

Считают её редко. Оборудование в балансе, аренда в расходах, реклама в бюджете, а карточка где-то сбоку. Хотя по сути это канал продаж с нулевой стоимостью входа: человек сам приходит в поиск и уже готов позвонить.

Дальше начинается финансовая часть, которую пропускают.

Две компании с одинаковым прайсом и одинаковым качеством работ. У первой в карточке фотографии своих объектов с подписями, отвеченные отзывы, услуги отдельными пунктами. У второй три снимка забора и описание «полный спектр услуг». Заявки уходят к первой, хотя продукт один и тот же. Разница не в цене и не в рекламе, разница в состоянии витрины.

Теперь про амортизацию, и здесь аналогия с оборудованием точная.

Фотографии стареют. Отзывы копятся без ответов. Акции заканчиваются, а в карточке висят просроченными. График на праздники никто не поправил. Всё это по отдельности мелочи, вместе они дают ту картину «компания заброшена», после которой человек звонит соседу по выдаче.

Простой расчёт на салфетке. Если карточка приносит 20 обращений в месяц и половина уходит из-за пустого профиля, при среднем чеке 10 000 ₽ потери считаются в шестизначных годовых суммах. При этом привести карточку в порядок можно за вечер и бесплатно.

Отсюда вывод, за который меня иногда ругают: часть задач бизнеса решается не деньгами, а регулярностью. Двадцать минут раз в месяц на фото и ответы дают больше, чем ещё одна статья расходов.

Проверьте на себе: сколько стоит вам один клиент и сколько заявок потеряла карточка за последний квартал? Если вторую цифру посчитать нечем, значит, её просто не считали.

#бизнес #малыйбизнес #инвестиции #финансы #предпринимателю #геомаркетинг