🧠 Разбираем психологический портрет CEO и предпринимателя
Недавно побывал на Зимней встрече Detech Group под названием «Лидер эпохи перемен». Тема оказалась настолько глубокой, что до сих пор прокручиваю в голове услышанное.
Мы много говорили о том, почему лидер чувствует себя одиноким, и о влиянии личности руководителя на компанию. Были интересные цифры и исследование, которое представила команда Detech.
🔍 Чем руководитель отличается от «обычного» сотрудника?
Исследование Detech на базе обширной выборки показывает: руководители и предприниматели — действительно «другие». Они отличаются от среднего сотрудника компании по множеству параметров. И дело не столько в опыте или образовании, сколько в чертах характера, изменить которые крайне сложно.
Самый большой отрыв от среднестатистического сотрудника наблюдается по шкалам:
✅ Доминантность и решительность
✅ Социальная уверенность и самооценка
✅ Дальновидность и оригинальность
✅ Влияние и демонстративность
✅ Активность
При этом у лидеров значительно ниже среднего уровень тревожности, консерватизма и ранимости. Они по-другому "сшиты". Это подтверждают и мировые данные: исследования показывают, что эффективные руководители обладают высокой решительностью, готовностью к риску и ассертивной коммуникацией .
🤔 Что движет лидером, а что вгоняет в стресс?
Вот тут самый неочевидный инсайт для тех, кто работает с первыми лицами:
Главный мотиватор руководителя — это сопричастность (быть причастным к чему-то великому). Для обычного сотрудника главный мотиватор — это конкретный результат.
Главные факторы стресса для топ-менеджеров — это социальная изоляция (вокруг нет равных, не с кем посоветоваться), рутина и необходимость принимать решения вслепую.
А вот то, что обычных людей выбивает из колеи (страх публичных выступлений, многозадачность, неудачи), лидеров беспокоит существенно ниже среднего.
🗣️ О роли и культурных кодах
В ходе дискуссии прозвучала важная мысль: роль лидера сегодня часто размывается. Спикеры отмечали: чтобы добиваться результатов, лидер должен быть не столько "коучем" (как сейчас учат на модных курсах для руководителей), сколько "вождем и диктатором".
Отдельно зацепила тема культурных кодов. Раньше, лет 20 назад, у всех руководителей был единый "советский" культурный код. Сейчас этих кодов множество, и лидерам стало сложнее находить общий язык с командой и партнерами, потому что "своих" среди чужих стало меньше.
💼 А теперь самое важное для финансовых советников
К чему я это все рассказываю? Эти самые предприниматели и CEO — клиенты финансовых советников.
Если мы хотим быть для них не просто "исполнителями по заявкам", а реально полезными партнерами, нам жизненно необходимо понимать их природу. Работа с VIP-клиентами требует не только хардовых навыков, но и умение понимать характер клиента, его особенности в принятии решений, умение выстраивать доверительные отношения .
Поэтому, общаясь с владельцем капитала, помните:
Ему нужна ваша экспертиза, при этом он решительный и нетерпеливый.
Он одинок в своих решениях. Станьте тем самым "внешним партнером", с которым можно говорить на равных и который говорит на его языке влияния и дальновидности.
Ему важна сопричастность. Предлагая финансовый план, покажите не только проценты, но и масштаб. Как это повлияет на его наследие, на его "империю".
