По реалиям «черной пятницы».

Или про то, когда кто-то снова готовится осчастливить клиентов, покупателей, гостей скидками и предложениямм с экономией 30%, 40% и даже всех 50%...

Возьмём к примеру отели.

При виде подобных скидок я первым делом проверяю стоимость номера на соседние даты. Вдруг гостиница действительно занялась благотворительностью, а я тут всё пропустил.

А ещё, за годы путешествий я хорошо усвоил одну простую вещь: размер скидки и реальная выгода часто живут совершенно разными жизнями. Когда вчерашний тариф в 15 тысяч сегодня превращается в 20 тысяч, чтобы завтра со скидкой 25% снова стать 15 тысячами, хочется поздравить отдел маркетинга с успешным освоением школьной арифметики. Особенно если там рассчитывали, что гость её тоже не изучал.

Не меньше умиляют скидки с длинным списком исключений, когда выясняется, что на выходные, праздники и вообще любые удобные даты щедрость гостиницы почему-то не распространяется.

При этом, я совершенно не против настоящих скидок. Хорошая цена, выгодный тариф с предоплатой или дополнительные услуги за те же деньги вполне способны меня заинтересовать. А вот красный баннер с перечёркнутой ценой давно вызывает примерно столько же восторга, сколько предложение доплатить за поздний выезд из номера при пустой гостинице.

И вот к чему я, собственно, всё это. Гость, клиент, покупатель, однажды поймавший вас на маркетинговом вранье, запомнит это гораздо лучше, чем качество завтрака или удобство кровати. А восстанавливать доверие после подобных фокусов вам обычно приходится уже без всяких скидок.

#бизнес #финансы #пятница #продажи #маркетинг #чернаяпятница