Считаю автоматизацию как инвестицию, по-другому просто не умею. Заодно так привычнее аудитории, которая здесь собралась.
Берём процесс, который есть почти в каждой компании: перенос контактов, заполнение карточек, копирование из почты в таблицу. Пусть менеджер тратит на это полчаса в день — 12 часов в месяц. Оценка скромная, обычно выходит больше.
Пятеро дают 60 часов
Час менеджера с окладом 90 тысяч гросс, со взносами и делением на рабочие часы, стоит около 700 рублей. Итого 42 тысячи в месяц и 504 тысячи в год. Полная ставка, которую никто не нанимал и которая нигде не числится.
Вторая сторона — цена решения, и здесь я цифру не назову: смета зависит от того, сколько систем связывать. Правило вместо цифры. Если разовая стоимость меньше годовой экономии, окупаемость укладывается в год. Если больше — смысл появляется только когда процесс проживёт несколько лет без переделок.
А теперь то, из-за чего половина таких расчётов не сбывается
Сэкономленные часы — это ещё не деньги. Деньгами они становятся в двух случаях: человек тратит освободившееся время на работу, которая приносит выручку, или компания не нанимает следующего сотрудника. Если время просто растворилось, экономия осталась на бумаге, а счёт за внедрение вполне реальный.
Поэтому первый вопрос на разборе процесса звучит не «что автоматизируем», а «чем человек займётся в эти 12 часов». Нет ответа — нет окупаемости, какой бы аккуратной ни была презентация.
Вопрос к тем, у кого есть наёмные сотрудники: вы считали полную стоимость часа? Не оклад, а с взносами и делением на реальные рабочие часы. Цифра нужна в любом решении о найме, а знают её единицы.