Ключевые тренды российского ритейла на февраль 2026: Персонализация через ИИ и отказ от массовых рассылок → омниканальность + реакция в реальном времени. Гибридный шопинг и соцкоммерция (покупки через соцсети и мессенджеры). Готовые решения, а не просто товар (эмоциональная ценность + удобство). Рост СТМ в онлайне уже >10%, доверие к ним резко выросло. Ускоренная доставка, микрофулфилмент, роботы/роверы на складах. Новые правила онлайн-продаж (с октября 2026 вступят серьёзные изменения в регулировании). Снижение маржинальности у многих игроков из-за налогов и комиссий маркетплейсов.