Знакомая песня банка при блокировке: «Принесите чеки и перо полярной совы, тогда мы вернем ваши деньги»?
Недавно вытаскивали деньги клиента (назовем его Сергей) из цепких лап известного банка. Ситуация классическая: счет заблокирован, клиент подает заявление на закрытие (по ст. 859 ГК РФ), а банк начинает тянуть резину.
Вместо перевода денег через положенные 7 дней, они включают дурака: «Ответа нет, ждите», «А докажите происхождение средств», «А принесите платежку ножками в офис».
Если бы Сергей пошел на их поводу, он бы собирал эти чеки месяцами, получая новые отказы. Но он делегировал этот вопрос мне.
Мы не стали играть в их игры. Грамотно зафиксированная досудебка, точечная жалоба в Центробанк по нужным статьям и правильное давление в публичном поле.
Результат: банк капитулировал без судов и вывел деньги.
Да, попытались откусить свою незаконную 20% комиссию, но это уже повод для отдельного иска (суды такие комиссии возвращают на раз-два).
Главное — основная сумма на свободе.
Ваши деньги тоже зависли по 115-ФЗ? Банк кормит завтраками и требует тонну макулатуры, чтобы просто отдать ВАШИ средства?
Не тратьте нервы на переписки с операторами, которые читают по бумажке. Пишите в личные сообщения — разберем вашу ситуацию и вытащим деньги по закону.