#новостизакона

Привет, друзья! Сегодня — о серьёзном изменении в законе, которое касается каждого, кто когда‑либо спорил с продавцом или исполнителем услуг.

Что было раньше?

Если продавец отказывался добровольно удовлетворить ваши требования (например, вернуть деньги за бракованный товар), вы могли обратиться в суд. И помимо основной суммы суд часто взыскивал дополнительный штраф — целых 50 % от присуждённой вам суммы.

Пример: если суд взыскал в вашу пользу 200 000 руб., вы получали ещё 100 000 руб. штрафа с продавца. Это было мощным стимулом для бизнеса решать вопросы мирно.

Что изменилось?

Новый закон (№ 1057182‑8) существенно ограничил возможности взыскания таких штрафов. Теперь суд не сможет начислить штраф в двух ключевых случаях:

1. Если виноваты вы сами

🔸 Например, вы отказались предоставить товар для экспертизы, когда это требовалось по закону (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

🔸 Или не выполнили другие обязательные действия, без которых разрешение спора невозможно.

2. Если проблема возникла из‑за поставщика/подрядчика, а не самого продавца

🔸 Допустим, магазин не смог починить ваш товар, потому что производитель задержал запчасти. Если продавец докажет, что действовал добросовестно, штрафа не будет.

Другие важные ограничения

✅ Максимальный размер неустойки теперь привязан к сумме, которую вы заплатили за товар. Нельзя требовать несоразмерных компенсаций.

✅Суд вправе уменьшить неустойку, если посчитает, что её размер не соответствует последствиям нарушения.

Что это значит для нас?

🔹Будьте активнее на этапе досудебного урегулирования. Теперь выгоднее договариваться с продавцом до суда — шансы получить «бонусный» штраф снизились.

🔹 Соблюдайте процедуры. Если закон требует от вас действий (например, передать товар на экспертизу), не игнорируйте это — иначе лишитесь права на штраф.

🔹 Фиксируйте всё письменно. Сохраняйте переписки, претензии, акты — они помогут доказать вашу добросовестность в суде.

⚡️ Главное правило

Даже с новыми ограничениями ваши основные права защищены: вы по‑прежнему можете требовать:

⚫️ возврата денег за бракованный товар;

⚫️замены товара;

⚫️ возмещения убытков.

Но теперь система стала чуть менее «карательной» для бизнеса — акцент смещён на добросовестное взаимодействие сторон.

💡 Совет: если столкнулись с нарушением прав потребителя, проконсультируйтесь с юристом. Он поможет выстроить стратегию с учётом новых правил.

#защитаправпотребителей #новостизакона #юридическиесоветы