WB

Wildberries (также «Вайлдберриз») — российский маркетплейс. Основан в 2004 году Татьяной и Владиславом Бакальчук. 

Работает в России, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане, Армении, Турции, Узбекистане, Азербайджане и Грузии. 

В июне 2024 года компания объявила о слиянии с крупнейшим в России оператором рекламы Russ. В объединённом юрлице доли Wildberries и Russ составили 65% на 35%. 

Деятельность

Wildberries сотрудничает с производителями товаров и официальными дистрибьюторами. Они самостоятельно формируют ассортимент своих товаров в интернет-магазине и розничные цены, а Wildberries зарабатывает на комиссии по итогам продаж.

Некоторые особенности работы:

Есть несколько моделей организации логистики: FBO (основную часть логистических операций берёт на себя маркетплейс) и FBS (продажа со склада продавца).

Wildberries взимает комиссию с каждой продажи товара, размер которой зависит от категории товара. Диапазон комиссий — от 3 до 25% и более.

Есть мобильное приложение, в котором можно заказать товары.

Некоторые правила возврата товара:

Если товар возвращается из-за брака, несоответствия описанию или покупатель отказывается от заказа по причине задержки доставки, плата за обратную транспортировку не взимается.

Если покупатель не пришёл за заказом до истечения срока его хранения, товар отправляется обратно как невостребованный. В этом случае с карты клиента списывается стоимость обратной доставки, но не менее 100 рублей за каждую единицу товара.

При отказе от товара «надлежащего качества» на ПВЗ (покупатель примерил или посмотрел товар и решил его не покупать) доставка возвращённого товара будет платной. Сумма может составлять 50, 75, 100, 150 или 300 рублей — в зависимости от индивидуальных настроек для конкретного покупателя.