Слышали такой ответ от сотрудников? Думаю, да.
И что самое интересное? Они часто искренне верят, что если что-то не прописано в бумажке, то и делать не обязаны.
🤯 Проблема, знакомая каждому владельцу малого бизнеса
Крупные корпорации могут позволить себе регламенты на сотни страниц, штат юристов и HR-специалистов, которые будут описывать каждый чих.
--
А как быть малому бизнесу, где:
🔸 спектр задач и ситуаций невозможно описать (каждый день новое);
🔸 условия быстро меняются, и вчерашняя инструкция уже не актуальна;
🔸писать инструкции - либо некому, либо дорого;
🔸 а чьими руками это делать - отдельный больной вопрос.
--
А ведь от малого бизнеса мы ждем "гибкости" и "высокой адаптивности"
--
Как добиться от сотрудника инициативы и ответственности, если он прячется за бумажку?
---
🏛 Мой «аргумент», которому уже больше 100 лет
Уже более 20 лет я использую один простой, но невероятно сильный аргумент в таких спорах. Нашел его случайно, уже и не помню где и как. Но с тех пор он спасал меня десятки раз.
⚓️ Циркуляр Морского технического комитета №15 от ноября 29 дня 1910 года
«Никакая инструкция не может перечислить всех обязанностей должностного лица, предусмотреть все отдельные случаи и дать вперед соответствующие указания, а поэтому господа инженеры должны проявить инициативу и, руководствуясь знаниями своей специальности и пользой дела, прилагать все усилия для оправдания своего назначения.»
---
💡 Как я это использую
Оформил этот текст слайдом в презентации и постоянно показываю и комментирую его:
- своим сотрудникам (при найме и на планерках);
- клиентам (когда обсуждаем их кадровые проблемы);
- сотрудникам клиентов (на стратегических сессиях и внедрениях).
--
Реакция всегда одинаковая: сначала удивление, потом понимание.
Все уже придумано и решено более 100 лет назад. Инженеры Российской империи сталкивались с теми же проблемами, что и мы сегодня.
---
🎯 Мой вывод
Никакая должностная инструкция не сделает сотрудника ответственным и инициативным.
Но вы можете создать среду и культуру, где:
🔺 инициатива поощряется (в том числе рублем);
🔺 отписки «это не моя работа» не работают;
🔺 все понимают: мы здесь, чтобы решать задачи бизнеса, а не отбывать часы.
Циркуляр 1910 года - не просто исторический документ.
Это напоминание: позиция «меня это не касается» разрушает дело, а инициатива и здравый смысл всегда были и будут ценнее любой бумажки.
---
💬 Вопрос к вам
Как вы действовали в ситуациях, когда сотрудник «вставал в позу» с «неубиваемым» аргументом про должностную инструкцию?
Делитесь историями в комментариях, мне кажется, у каждого предпринимателя есть такие.
И если у вас есть свой «аргумент» на эту тему - покажите, обменяемся опытом.
---
Полный формат статьи со сканом оригинала Циркуляра читайте на моем сайте
--
🏆 Успехов вам и вашему бизнесу!
