📱
Важное нововведение для защиты прав граждан: появился удобный способ противостоять агрессивным действиям кредиторов и коллекторов через портал государственных услуг.
Министерство цифрового развития представило новый инструмент, позволяющий гражданам защищать свои права в один клик. Теперь можно оперативно сообщить о неправомерных действиях кредиторов, независимо от того, являетесь ли вы должником или просто попали под перекрёстный огонь коллекторов по ошибке.
Право на подачу жалобы имеют:
- сами должники
- законные представители несовершеннолетних и недееспособных лиц
- доверенные лица по оформленной доверенности
- граждане, ошибочно подвергшиеся воздействию коллекторов или давшие согласие на общение по долгам знакомых
К противоправным действиям кредиторов относятся:
- передача информации о задолженности посторонним лицам
- применение психологического давления, включая угрозы и оскорбления
- коммуникация в неположенное время (после 22:00 и до 08:00 в будни, после 20:00 и до 09:00 в выходные)
- чрезмерно частые попытки связаться с должником
При подаче заявления потребуется заверить его электронной подписью и приложить подтверждающие материалы. Федеральная служба судебных приставов обязана рассмотреть обращение за 30 календарных дней.
Этот цифровой инструмент существенно меняет правила игры на финансовом рынке. Теперь, когда у граждан появился простой механизм защиты своих прав, кредиторам придётся действовать строго в рамках закона.
Поделитесь в комментариях: приходилось ли вам сталкиваться с агрессивным поведением кредиторов?