Елена Чуева, бизнес-психолог, приветствует вас!
Отдельное направление моей работы — переосмысление языка.
У слов есть влияние на сознание и бессознательное. Поэтому любая формулировка либо усиливает, либо ослабляет человека и команду.
Например, привычные фразы, построенные на тревоге и страхе, можно переводить в форму, которая сохраняет смысл, но меняет состояние и управленческий эффект. Это важно и в продажах, и в коммуникации, и в управлении людьми.
Попробуйте прямо сейчас переписать фразы менеджеров с клиентами. В результате этого #упражнения переформатируете собственное мышление и научитесь влиять на окружающих позитивно.
• Мы все очень переживаем, чтобы вы не расстроились и потом не пожалели о своём выборе.
• Мне бы только не запутать вас с датами, чтобы не испортить отдых.
• Мы просто боимся, чтобы вы не нарвались на халтуру и не прокляли потом этот ремонт.
• Нам бы только не накосячить с документами и не вляпаться в штрафы.
• Я ещё никому ни разу не сожгла волосы и не испортила цвет, так что не волнуйтесь.
✓Ваши Позитивные версии изменят мышление и настрой и начнут звучать по другому.
Так было:
"Давайте так, чтобы потом не разгребать. Все слабые места сразу наружу. А то вроде сначала нормально идёте, а потом начинается: авралы, проблемы, виноватых ищем. Оно вам надо?"
Так стало:
"Давайте так, чтобы потом не выстраивать всё заново. Всё, что не двигает проект, сразу наружу. А то сначала нормально идёте, а потом начинается: результата нет, спокойствие нам только снится, и ищем, с кого спросить. Оно нам надо?
Мой:
Коллеги, сегодня собираем максимум сильных идей. Любая мысль может усилить проект. Кидаем на стол нестандартные, дерзкие, смелые фишки. Проект надо вытягивать.
У слов есть два канала влияния: на сознание и на бессознательное. Поэтому у любых слов есть последствия.
Я работаю с руководителями, собственниками, топ-менеджерами, командами и людьми, которые оказались в точке серьёзной перестройки. Среди моих клиентов — частный бизнес, федеральные компании и государственные структуры.
Формат работы — очно по приглашению или онлайн.
Темы интенсивов:
◊ неочевидная сила слов и жестов в карьере топ-менеджера,
◊ влияние в коммуникации с людьми более высокого статуса,
◊ влияние на команду: как развернуть сотрудников в сторону интересов компании,
◊ инструменты влияния в сложных переговорах и важных публичных выступлениях.
Если после интенсива человек начал больше себя уважать, значит работа сделана точно!
Люблю работать с бизнесом. Это такая сфера, где знаний недостаточно.
Можно быть умным, но остаться без поддержки.
Можно иметь сильную идею, а поддержат другую.
Можно работать лучше всех, но оставаться незаметным для тех, кто принимает решения.
Во взрослых деньгах одна из самых важных компетенций — умение влиять.
Прежде всего, на себя.
А это уже напрямую связано с адаптивностью психики.
Елена Чуева в МАХ. Личное сообщение:
https://max.ru/u/f9LHodD0cOI7yPHddZYJbkmlE35qL9iIc0YKRNWWtzjMzDNvP3IkyyEz-aM
